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对于()三类常态化业务场景,根据客户首次办理情况,按照实需原则核定结售汇需求,并进行系统记录,后续客户通过我行网点再次办理上述相同场景的业务时可免于审核重复性材料
多选题
对于()三类常态化业务场景,根据客户首次办理情况,按照实需原则核定结售汇需求,并进行系统记录,后续客户通过我行网点再次办理上述相同场景的业务时可免于审核重复性材料
A. 留学学费购付汇
B. 境外工作的境内个人薪酬结汇
C. 境外工作的境内个人薪酬购汇
D. 在华工作境外个人薪酬购汇
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对于()三类常态化业务场景,根据客户首次办理情况,按照实需原则核定结售汇需求,并进行系统记录,后续客户通过我行网点再次办理上述相同场景的业务时可免于审核重复性材料
A.留学学费购付汇 B.境外工作的境内个人薪酬结汇 C.境外工作的境内个人薪酬购汇 D.在华工作境外个人薪酬购汇
答案
单选题
新冠肺炎疫情常态化下,强化三类人员管理,是哪三类人()
A.医务人员 B.工勤人员 C.院外人员 D.以上都正确
答案
多选题
安全评价按照实阶段的不同分为三类()
A.安全预评价 B.安全验收评价 C.安全现状评价
答案
单选题
按照实际情况考虑,把触电的方式分为单极触电、双极触电和( )三类。
A.直接触电 B.间接触电 C.感应触电 D.跨步电压触电
答案
多选题
按照实施难度和层次,C2B可以分为()三类
A.聚定制 B.模块定制 C.深度定制 D.以上都不是
答案
多选题
远期结售汇业务实行实需原则,与客户达成交易前,应按照原则,确认客户办理业务符合实需交易原则()
A.了解你的客户 B.了解你的业务 C.尽职审查 D.尽职调查
答案
多选题
集团语音业务主要为集团客户提供语音通信业务,按照业务用途具体分为以下哪三类()
A.办公自用固话业务 B.智能呼叫中心业务 C.集团呼叫转移业务 D.呼叫中心直连业务
答案
多选题
根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,95598客户投诉的属实性由承办部门根据处理情况如实填报,按照调查情况和责任归属分为“”、“”和“”三类()
A.属实、供电企业责任投诉 B.属实、非供电企业责任投诉 C.不属实、非供电企业责任投诉 D.不属实、供电企业责任投诉
答案
多选题
客户服务质量评定依据业务类型分为三类()
A.95599客服业务 B.借记卡客服业务 C.信用卡客服业务 D.营销业务
答案
多选题
投诉按照调查情况和责任归属分为三类()
A.“属实、供电企业责任投诉” B.“属实、非供电企业责任投诉” C.“不属实、非供电企业责任投诉” D.“不属实、供电企业责任投诉”
答案
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