多选题

《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》出站口作业,查验车票。逐人查验车票,按照“看、验、控”程序进行中控:控制旅客出站()

A. 无票
B. 减价不符
C. 携带品超标准
D. 磁介质

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单选题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》检票时按照的原则()
A.先团体、后重点、再一般旅客 B.先一般旅客、后团体、再重点 C.先重点、后一般旅客、再团体 D.先重点、后团体、再一般旅客
答案
多选题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》检票后应,等状态()
A.及时整理候车区 B.清扫卫生 C.确认显示屏 D.及时提醒广播室播放广播
答案
单选题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》出站口作业,查验车票。引导旅客排队检票、有序出站,核对()
A.发站 B.实名制有效证件 C.身份 D.车票及其他乘车凭证
答案
多选题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》给水作业,,落实岗位职责()
A.人定岗 B.岗定栓 C.栓定车 D.按情况分工
答案
多选题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》加强广播(监控)室管理,做到()
A.开机不离岗 B.离岗关闭电源 C.离人房门加锁 D.有人敞门
答案
单选题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》开口检票。磁介质车票剪()
A.短边1/3处 B.长边1/3处 C.长边1/2处 D.任何位置
答案
多选题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速车站》处理旅客违章时,合理处置()
A.据理力争 B.要礼仪为先 C.态度端正 D.准确运用规章条文
答案
判断题
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答案
单选题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》列车移交的旅客和物品有专人负责()
A.口头交接 B.信用交接 C.私分物品 D.按章处理
答案
单选题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》开口检票。磁介质车票剪。(本溪新城)()
A.短边1/3处 B.长边1/3处 C.长边1/2处 D.任何位置
答案
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