对于分支行或营业网点因人员紧张,无法提供上门服务的,可由配偶、父母或成年子女凭办理（）

A. 合法的委托书

B. 代理人与被代理人的关系证明文件

C. 被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的具有特殊情况证明

D. 需要同时具备上述三项材料