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根据《保险消费投诉档案管理办法(2016修订版)》,在保险消费投诉哪些环节,各级机构应收集、整理相关文件材料()
多选题
根据《保险消费投诉档案管理办法(2016修订版)》,在保险消费投诉哪些环节,各级机构应收集、整理相关文件材料()
A. 受理
B. 销案
C. 处理
D. 回访
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根据《保险消费投诉档案管理办法(2016修订版)》,在保险消费投诉哪些环节,各级机构应收集、整理相关文件材料()
A.受理 B.销案 C.处理 D.回访
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《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》管理办法中,紧急投诉包括()
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答案
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根据《保险消费投诉管理办法》,以下属于保险中介机构负责处理的消费者投诉为()
A.因保险销售 B.保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉 C.因保险合同条款与保险公司发生争议的 D.保险公司违反有关保险监管的法律
答案
单选题
《个人寿险业务人员品质管理办法》由2014版112条管理办法修订为2015修订版的()条管理办法?
A.110 B.111 C.113
答案
多选题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》管理办法中,透明公开、及时规范原则包含以下()
A.客户投诉的受理渠道应在官方网站和各营业网点公布 B.投诉受理部门在受理客户投诉后应及时告知客户投诉处理程序及预计处理时间 C.相关投诉处理人员应熟悉本行处理投诉流程及相关规定,严格按照规定处理客户投诉 D.以上均不正确
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根据《上饶银行岗位轮换管理办法(修订版)》,下列说法正确的是:( )
A.岗位轮换形式为在两个以上机构(部门)相同岗位或不同岗位之间进行岗位轮换 B.中层干部及二级支行负责人轮岗前须实施离任审计 C.同一营业机构的二级支行负责人和委托会计(授权经理)可同时同向轮岗 D.根据实际工作需要可以不定期地安排应轮换岗位员工轮岗
答案
单选题
根据2015版《会计档案管理办法》,需要永久保管的会计档案不包括()。
A.会计档案移交清册 B.会计档案保管清册 C.会计档案销毁清册 D.会计档案鉴定意见书
答案
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已处理完毕的等资料,需按照《武汉农村商业银行会计档案管理办法》中相关规定进行保管。《武农商个人存款挂失业务管理办法(修订版)》()
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答案
多选题
《会计档案管理办法》修订前,下列会计档案应保管15年()
A.总账 B.会计移交清册 C.原始凭证 D.银行余额调节表','E':'年度会计报表
答案
多选题
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》所称银行保险机构包括()
A.银行业金融机构 B.保险机构 C.保险中介机构 D.银行保险监督管理机构负责监管的其他主体
答案
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根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》,以下说法错误的是()。
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》,以下说法错误的是()。
根据2015版《会计档案管理办法》,应当进行归档的会计资料包括()。
本次修订《会计档案管理办法》的主要内容包含()。
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根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕75号),各级机构要建立完备的投诉处理、管理机制,畅通投诉渠道,加强消费投诉管理信息系统建设和应用,规范消费投诉处理流程、责任分工、处理时限等要求()
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《保险消费投诉处理管理办法》(保监会令2013年第8号)规定,负责处理保险消费投诉的工作人员应当遵守下列哪些规定()
下列不适用于《金融企业呆账核销管理办法(2013年修订版)》的是()
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定,银行保险机构应当畅通投诉渠道,设立或者指定__,配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程,加强消费投诉管理信息系统建设,规范消费投诉处理流程和管理()
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