购买者还会考虑对某种产品或服务的选择是否满足或后悔,以至引起他们的自尊或自责,这说明了客户购买过程中哪一项风险（）

（ ）是某种产品或劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和；亦指具有特定需要和欲望，并具有购买力是这种需要和欲望得到满足的消费者群。 （ ）是某种产品或劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和；亦指具有特定需要和欲望，并具有购买力是这种需要和欲望得到满足的消费者群。 某产品或劳务的现实购买者与潜在购买者需求的综合称为（　　）。 总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值（） 支付能力即购买能力，指购买者通过自己的（）获得他人产品或服务的能力。 在市场营销活动中，市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者的总和（） 人员推销是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的结果。 人员推销是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。 物业服务企业所提供的服务产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和称为（） 根据人们对产品的了解、态度、使用状况或反映，将购买者划分为（） 向购买者提供基本效用或利益的产品层属于（ ）。 某洗发水公司根据顾客是否使用和使用程度把购买者分为经常购买者、首次购买者、潜在购买者、非购买者。这种市场细分的变量属于（ ）。 某日用品公司根据顾客是否使用和使用程度把购买者分为经常购买者、首次购买者、潜在购买者、非购买者。这种市场细分的变量属于（） 某洗发水公司根据顾客是否使用和使用程度把购买者分为经常购买者、首次购买者、潜在购买者、非购买者。这种市场细分的变量属于（）。 物流客户是指服务产品的购买者。 通过形式产品向购买者提供的基本效用或利益的是（） 根据购买者角色的定义，首先提出或有意向购买某一产品或服务的人称之为（）。 根据购买者角色的定义，首先提出或有意向购买某一产品或服务的人称之为（） 用户是产品或服务的使用人，而客户是产品的购买者。客户与运营商的关系是基于（） 购买者在购买产品时通常期望或默认的,一组属性和条件,这是（）