多选题

营销人员可以改变饭店顾客的()。

A. 核心价值观
B. 亚价值观
C. 核心信仰
D. 亚信仰

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多选题
营销人员可以改变饭店顾客的()。
A.核心价值观 B.亚价值观 C.核心信仰 D.亚信仰
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多选题
饭店的营销渠道方式可以分为()
A.直销渠道 B.分销渠道 C.中间商渠道 D.网络销售渠道 E.单一渠道
答案
单选题
饭店可以通过提供(),培养自己的忠诚顾客。
A.标准化服务 B.个性化服务 C.程序化服务 D.规范化服务
答案
单选题
营销人员在营销过程中应向顾客讲()。
A.套话 B.虚话 C.实话 D.假话
答案
单选题
营销人员在营销过程中应向顾客讲()
A.套话 B.虚话 C.假话 D.实话
答案
多选题
某饭店的顾客调查显示,该饭店的前厅服务气氛满意度较低。要改变这一状况,该饭店应着重抓好( )等环节。
A.前厅硬件设施完善 B.员工精神面貌控制 C.前厅服务方式设计 D.服务信息有效展示 E.前厅营业广告设置
答案
单选题
传统营销相对于网络营销可以有效地服务于顾客,满足顾客的需要。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在饭店市场处于潜在需求状态时,饭店的营销属于( )营销。
A.扭转性 B.刺激性 C.开发性 D.维持性
答案
单选题
遵循,即对顾客无益的交易也必然有损于营销人员,营销人员所做的一切必须有利于他的顾客,必须要对顾客负责()
A.互惠原则 B.信用原则 C.平等原则 D.相容原则
答案
多选题
某饭店的顾客调查显示,该该店的大堂服务气氛满意度较低。要改变这一状况,该饭店应着重抓好()等环节。
A.硬件设施完善 B.员工形象控制 C.服务方式控制 D.服务信息控制 E.营业广告设置
答案
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