产品购买者、服务使用者通过亲身体验，以口头、书面或电子形式传递给他人的传播形式是（）

利润点只是企业可以获取利润的产品和服务，而是指企业提供的商品或者服务的购买者和使用者群体 支付能力即购买能力，指购买者通过自己的（）获得他人产品或服务的能力。 同一消费品或服务的购买决策者、购买者、使用者可能是同一个人，也可能是不同的人。其中实际消费或使用产品、服务的人称为（） 组织所提供的产品或服务的购买者是() 产品或服务使用者对企业、产品或服务的口头正面宣传，对（）产生的效果几乎没有任何一种广告能够比它更有效 产品或服务使用者对企业、产品或服务的口头正面宣传，对（）产生的效果几乎没有任何一种广告能够比它更有效 产品或服务使用者对企业产品或服务的口头________________宣传，对新客户产生的效果几乎没有任何一种广告能够比它更有效。 商品购买者与使用者并非总是一致的。因此，广告对象不仅要强调使用者群，而且要强调实际购买对象（） 商品购买者与使用者并非总是一致的。因此，广告对象不仅要强调使用者群，而且要强调实际购买对象。（ ） 市场因子一般是商品的使用者，不一定是购买者（） 物业服务企业所提供的服务产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和称为（） 企业既是市场产品和服务的提供者，也是购买者。 某洗发水公司根据顾客是否使用和使用程度把购买者分为经常购买者、首次购买者、潜在购买者、非购买者。这种市场细分的变量属于（ ）。 某日用品公司根据顾客是否使用和使用程度把购买者分为经常购买者、首次购买者、潜在购买者、非购买者。这种市场细分的变量属于（） 某洗发水公司根据顾客是否使用和使用程度把购买者分为经常购买者、首次购买者、潜在购买者、非购买者。这种市场细分的变量属于（）。 某产品或劳务的现实购买者与潜在购买者需求的综合称为（　　）。 物流客户是指服务产品的购买者。 通过形式产品向购买者提供的基本效用或利益的是（） 消费者权益保护法意义上的受害者只能是购买者或者使用者。 总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值（）