当客户有哪些肢体动作时说明我们有促成的时机（）
A. 身体向前倾
B. 跟你讨价还价
C. 跟同行比较
D. 询问别人的投保情况
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当客户有哪些肢体动作时说明我们有促成的时机（）
A.身体向前倾 B.跟你讨价还价 C.跟同行比较 D.询问别人的投保情况
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当消费者有哪些肢体信号时，说明消费者想要购买了（）
A.反复看产品或资料，凝视商品，比较商品 B.话题集中于某一单品 C.问价格 D.和朋友讨论
答案
当反应进料流量低低时的联锁动作有哪些
答案
当有客户上门，我们该怎么和客户沟通（）
A.（客户进门）您好，我是爱空间工地的施工员XXX,请问有什么可以帮到您？ B.（客户进门）您好，我是XX工，您可以随便看看 C.（客户离开）慢走，再见！ D.（客户离开）**先生（女士），如果您方便，可以留下电话，我会在今天告知负责人和您联系，请慢走！
答案
客户签约管理包含的动作有哪些（）
A.客户签约 B.客户解约 C.签约协议上传 D.客户维护
答案
客户装修后乔迁前，对于客户维护我们可以进行的相关动作有？（）
A.便民服务工具准备 B.告知地库高度、轿厢尺寸、搬家路线 C.告知燃气、电话、宽带办理及相关事项 D.入住拜访
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促成销售的技巧有哪些（）。
A.替顾客做决定 B.说服顾客交订金 C.有限时间 D.推荐今天购买
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当RP-1002PLUS控制声光报警器动作时，说明端子有输入（）
A.IN1 B.IN2 C.IN1*IN2 D.IN3
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当客户对我们的服务表示不满，情绪激动时的文明服务用语有（）
A.不好意思，您的这个问题我请示一下单位领导好吗？ B.是的，我特别理解您。 C.您的建议对我们特别宝贵。 D.你别急啊。 E.我这不告诉/回答你呢嘛
答案
在现实工作场景中，当怀疑客户提供的银行流水有造假嫌疑时，我们可采用下面哪些方面来鉴别（）
A.打电话到银行询问流水的真实性 B.通过流水的打印日期查看真伪 C.选择其中金额较大的交易，询问客户对业务的了解程度，通过观察客户的回答判断真伪 D.查询打印流水的银行是否真实存在
答案
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