多选题

在航空公司柜台工作人员前,领队应做的工作是()。

A. 报告旅游团名称
B. 报告旅游团团号
C. 报告乘机人数
D. 呈上全团护照
E. 呈上全团机票

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多选题
在航空公司柜台工作人员前,领队应做的工作是()。
A.报告旅游团名称 B.报告旅游团团号 C.报告乘机人数 D.呈上全团护照 E.呈上全团机票
答案
多选题
在航空公司柜台工作人员前,领队应做的工作是()。
A.报告旅游团名称 B.报告旅游团团号 C.报告乘机人数 D.呈上全团护照 E.呈上全团机票
答案
多选题
在航空公司柜台工作人员前,出境旅游领队应做的工作是()。  
A.报告旅游团名称 B.报告旅游团团号 C.报告乘机人数 D.呈上全团护照 E.呈上全团机票
答案
单选题
在离境机场的航空公司柜台前,领队应主动向柜台工作人员报告(),并递上全团护照,领取登机牌。  
A.旅游团名称 B.旅游团团号 C.乘机人数 D.所乘航班
答案
单选题
()是航空公司前线工作人员和乘客之间的人际互动
A.航空公司的要求 B.航空公司客服务 C.航空公司人员交往
答案
单选题
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A.移动化 B.全面化 C.数据化
答案
单选题
航空公司内部的高标准客户服务可通过()为一线工作人员提供助益
A.确保他们收到良好的表现评价 B.提高士气和团队精神 C.确保他们受到管理层的注意 D.减少他们收到的客户投诉数量
答案
判断题
航空公司工作人员可以根据本单位宣传需要,自行在控制区内悬挂、张贴宣传品()
答案
判断题
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答案
单选题
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A.对油舱彻底通风 B.穿戴防护服和呼吸器 C.认真测定舱内油气含量和氧气含量 D.以上都对
答案
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