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微笑服务是银行网点十分重视的一项服务细节。然而,柜员小李却常因为态度不佳,受到客户投诉。网点负责人设计了一项“最美微笑”评选活动,让客户和员工每周评选出服务中的最美微笑,并将微笑图片在网点内展示。小李一次偶然的微笑服务,被拍下并获得当周的“最美微笑”,网点负责人通过及时的物质奖励以及赠送鲜花等方式认可了她的表现。此后,小李的微笑服务次数逐渐变多,服务水平大为改观。可见,该网点负责人有效运用了以下哪
单选题
微笑服务是银行网点十分重视的一项服务细节。然而,柜员小李却常因为态度不佳,受到客户投诉。网点负责人设计了一项“最美微笑”评选活动,让客户和员工每周评选出服务中的最美微笑,并将微笑图片在网点内展示。小李一次偶然的微笑服务,被拍下并获得当周的“最美微笑”,网点负责人通过及时的物质奖励以及赠送鲜花等方式认可了她的表现。此后,小李的微笑服务次数逐渐变多,服务水平大为改观。可见,该网点负责人有效运用了以下哪
A. 目标设置理论
B. 强化理论
C. 期望理论
D. 公平理论
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单选题
微笑服务是银行网点十分重视的一项服务细节。然而,柜员小李却常因为态度不佳,受到客户投诉。网点负责人设计了一项“最美微笑”评选活动,让客户和员工每周评选出服务中的最美微笑,并将微笑图片在网点内展示。小李一次偶然的微笑服务,被拍下并获得当周的“最美微笑”,网点负责人通过及时的物质奖励以及赠送鲜花等方式认可了她的表现。此后,小李的微笑服务次数逐渐变多,服务水平大为改观。可见,该网点负责人有效运用了以下哪
A.目标设置理论 B.强化理论 C.期望理论 D.公平理论
答案
主观题
十分重视安全
答案
主观题
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答案
单选题
PPM分析法十分重视()
A.产品市场占有率和生命周期 B.产品成长率和市场占有率 C.产品组合和产品线 D.产品成长率和生命周期
答案
单选题
在当代,世界各国都十分重视基础知识的教学,下列说法错误的一项是()
A.中小学阶段主要是向学生传授基础知识 B.掌握基础知识是发展的前提 C.教学的首要任务是引导学生掌握基础知识和基本技能 D.基础知识的教学是教育的目的
答案
单选题
在当代,世界各国都十分重视基础知识的教学,下列说法错误的一项是()
A.中小学生的年龄特征决定只能给他们传授基础知识 B.掌握基础知识是发展的前提 C.教学的首要任务是引导学生掌握基础知识和基本技能 D.基础知识的教学是教育的目的
答案
单选题
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A.军事体育教育 B.体操训练教育 C.文雅教育 D.文法教育
答案
判断题
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答案
主观题
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答案
主观题
那家饭馆十分重视菜肴的质量。(place emphasis on)
答案
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