单选题

预约前的准备工作对于有效完成预约至关重要,下面哪些不属于预约准备()

A. 预约登记
B. 工位
C. 填写互动问诊单
D. 客户到来后及时安排服务人员

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单选题
预约前的准备工作对于有效完成预约至关重要,下面哪些不属于预约准备()
A.预约登记 B.工位 C.填写互动问诊单 D.客户到来后及时安排服务人员
答案
多选题
对于接待次日的预约客户,服务专员需要做好哪些准备工作()
A.确认预约维修工位是否安排妥当 B.确认维修班组(技师)是否准备好 C.查询客户以往的预约记录 D.确认配件是否备妥 E.当晚向客户再次打电话确认预约事宜
答案
多选题
在与客户完成预约后,需要完成的准备工作包含()
A.填写预约欢迎板 B.打印出预约委托书 C.填写预约表 D.确认备件
答案
多选题
预约准备工作包括()
A.服务顾问检查当日的工作记录 B.配件预检 C.根据维修内容确定合适的服务技师 D.根据需要提供代步工具,包括整洁且随时可以出发的代步车辆
答案
判断题
预约准备工作内容有填写预约通知单、填写预约登记表、填写预约服务看板、确认车间、备件工作准备()
答案
单选题
维护工作对于一个项目来说起着至关重要的作用,因此()。
A.应当包含在项目结束阶段进行 B.在信息系统项目中应具有独立的生命周期,因为计算机系统60~70%的生命周期费用都将用于维护工作 C.不应被认为是项目生命周期的一部分 D.通常被认为是一个独立的项目
答案
判断题
培训工作对实现充分就业有着至关重要的作用。
答案
判断题
培训工作对实现充分就业有着至关重要的作用()
答案
单选题
准备工作环节,《预约排班表》由谁负责制定()
A.服务顾问 B.接待员 C.客户顾问 D.服务经理
答案
多选题
管理的职能对于管理作用的发挥至关重要,下面哪些属于管理的职能()
A.计划 B.组织 C.控制 D.创新
答案
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