多选题

小A是某淘宝店的一名售前客服,工作中接待了一位苛刻的消费者,这位消费者提出诸多要求后才下单,小A以下哪些行为有助于规避此订单的售后风险?()

A. 告知消费者产品使用注意事项
B. 告知消费者店铺退换货原则
C. 告知消费者订单商品缺货
D. 告知消费者好评有返现

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多选题
小A是某淘宝店的一名售前客服,工作中接待了一位苛刻的消费者,这位消费者提出诸多要求后才下单,小A以下哪些行为有助于规避此订单的售后风险?()
A.告知消费者产品使用注意事项 B.告知消费者店铺退换货原则 C.告知消费者订单商品缺货 D.告知消费者好评有返现
答案
主观题
一位淘宝店铺客服主要工作是()
答案
单选题
客服小A接待了一位非常健谈的消费者,他问了小A不少产品和店铺相关的问题,由此判断该消费者属于以下哪种类型?()
A.好奇型 B.面子型 C.自恋型 D.恐惧型
答案
多选题
小A是某店铺的一名售后客服,应该重点关注哪些绩效指标了解自己的工作情况?()
A.纠纷退款率 B.投诉率 C.客服询单转化率 D.平均响应时间
答案
多选题
客服小A是一名天猫的售后客服,请问以下哪些属于他的日常工作内容?()
A.消费者投诉处理 B.异常物流跟踪 C.产品咨询导购 D.质量问题退款
答案
单选题
小李是某小区的一名保安员,在工作中他不能()。
A.登记出入的车辆 B.查验出入人员的证件 C.扣押外来人员证件 D.查验运输货物车辆
答案
单选题
王某是一名注册医师,2002年因在工作中严重不负()
A.他可以再次成为执业医师,而且无需再次注册,因此前注册继续有效 B.他终生不能再次注册成为医师 C.他可以在2002年6月1日之后的任何时间申请并获得医师注册 D.他可以在2005年6月1日之后的任何时间申请并获得医师注册 E.他可以在2007年6月1日之后的任何时间申请并获得医师注册
答案
单选题
某日,一名感染艾滋病病毒的孕妇到市第二医院就诊,医生刘某接待了该孕妇()
A.为该孕妇提供预防艾滋病母婴传播的咨询和产前指导等服务 B.拒绝为该孕妇提供咨询服务 C.拒绝为该孕妇提供治疗服务 D.拒绝为该孕妇提供诊断服务 E.向医疗机构负责人请示后决定是否为该孕妇提供服务
答案
单选题
某日,一名感染艾滋病病毒的孕妇到市第二医院就诊,医生刘某接待了该孕妇。
A.责令市第二医院限期改正,通报批评,给予警告 B.对市第二医院罚款1000元 C.吊销刘某的执业医师证书 D.追究刘某的刑事责任 E.开除刘某
答案
主观题
由一名护士负责一位病人全部护理的工作方式是:————
答案
热门试题
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