关于IT服务质量评价模型的描述，不正确的是（ ）。
A. IT服务质量的评价来自于IT服务供方、需方和第三方的需要
B. 《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型
C. 模型定义了服务质量的安全性、可靠性、无形性、响应性、友好性特性
D. 评价步骤为确定需求、指标选型、实施评价以及评价结果
查看答案
相关试题
换一换
关于IT服务质量评价模型的描述，不正确的是（ ）。
A.IT服务质量的评价来自于IT服务供方、需方和第三方的需要 B.《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型 C.模型定义了服务质量的安全性、可靠性、无形性、响应性、友好性特性 D.评价步骤为确定需求、指标选型、实施评价以及评价结果
答案
下面关于敏捷模型描述不正确是（）
A.与传统型相比，敏捷模型属于自适应过程 B.可以应对需求的不断变化 C.Scrum模型、XP模型、DevOps模型等都属于敏捷模型 D.敏捷模型的预测型和迭代型混合模型
答案
下列关于服务改进职责的描述中说法不正确是（）。
A.服务四要素改进主要有系统规划与管理师和服务质量负责人负责 B.系统规划与管理师和服务质量负责人制定具体的改进目标和方案后，报项目客户负责人审批 C.服务改进实施过程中，由服务质量管理部门会同其他部门共同制定改善目标及改善计划，并监督实施 D.系统规划与管理师和服务质量负责人负责识别服务四要素的改进需求
答案
下列关于服务质量的说法不正确的是()
答案
以下有关质量的描述不正确是（）
A.质量是设计出来的 B.质量是检验出来的 C.质量是制造出来的 D.质量是管理出来的
答案
客房服务员学习清单描述不正确是（）
A.用于记录新入职员工酒店通用技能及岗位流程的训练进度 B.客房主管对员工完成一对一训练后,在被带教人学习清单中找出对应项目,签字并记录训练完成时间 C.客房主管记录时间后的一周之内,人事负责人核实培训情况并记录 D.客房服务员学习清单中分店不使用的流程也必须进行带教
答案
关于点巡检时描述不正确是（）
A.巡检时必须两人 B.煤气区域巡检须佩戴煤气报警仪 C.可以在煤气区域长时间停留
答案
关于糖尿病描述不正确是()。
A.糖尿病是终身疾病 B.50%的糖尿病可以治愈 C.糖尿病主要分为1型和2型 D.2型糖尿病占糖尿病的90%
答案
下面关于集线器（HuB）的描述，不正确是（）
A.是多口中继器 B.有源和智能集线器之分 C.工作在网络层 D.智能集线器支持多种网络协议
答案
关于食物中毒，下列描述不正确是()。
A.食物中毒是指摄入了含有生物性、化学性有毒有害物质的食品或把有毒有害物质当作食品摄入后所出现的非传染性急性、亚急性疾病 B.食物中毒包括暴饮暴食引起的急性肠炎 C.食物中毒不包括食源性肠道传染病和寄生虫病 D.食物中毒属于食物源性疾病的范畴
答案
热门试题
关于食物中毒，下列描述不正确是（）。
关于“文本绕图”的描述不正确是？（）
下列关于糖尿病描述不正确是（）
以下关于DVH图的描述，不正确是（）
关于交流电，下面的描述不正确是（）
下面关于IP协议的描述，不正确是是（）
下面关于路由器的描述，不正确是（）
下面关于IP协议的描述，不正确是是
关于药物消除半衰期的描述，不正确是有（）
下列描述不正确是（）
下列关于注射剂附加剂描述不正确是
关于胆石症病因的描述，下列不正确是（）
关于周围神经损伤预后的描述不正确是（）。
关于大型信息系统特征的描述，不正确是（ ）。
关于活动和里程碑的描述，不正确是（ ）。
关于X线CT影像质量的评价，下面的描述不正确（）
请客人检查服务质量不正确的做法是（）。
关于货物售后服务质量保障质保期内免费服务的表述中，不正确的是（）
关于下颌第一磨牙牙合面的描述不正确是（）。
睾丸脱位的描述不正确是（）。
使用微信扫一扫登录
