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网上客户服务的常用手段包括( )
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网上客户服务的常用手段包括( )
A. 电子邮件
B. FAQ
C. 在线表单
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多选题
网上客户服务的常用手段包括( )
A.电子邮件 B.FAQ C.在线表单 D.即时信息
答案
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A.客户身份认证 B.客户交易安全管理 C.客户信用卡/银行卡等电子货币管理 D.网上财经信息查询
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零售客户对网上订货没有需求,则()提供此类服务,不以强制用手段执行。
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零售客户对网上订货()需求,则不应提供此类服务,不以强制用手段执行。
A.有 B.没有 C.大 D.小
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单选题
零售客户对网上订货没有需求,则不应提供此类服务,()强制用手段执行。
A.不以 B.可以 C.禁止 D.不允许
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多选题
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判断题
零售客户对网上订货有(没有)需求,则不应提供此类服务,不以强制用手段执行。
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