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下面对“完工及结算说明”流程描述正确的有哪些()
单选题
下面对“完工及结算说明”流程描述正确的有哪些()
A. 简要向客户说明维修结果即可
B. 提高维修服务的透明度,避免客户异议
C. 委托书上有终检的签字即可确认合格
D. 交给客户车钥匙后在陪同客户结算
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单选题
下面对“完工及结算说明”流程描述正确的有哪些()
A.简要向客户说明维修结果即可 B.提高维修服务的透明度,避免客户异议 C.委托书上有终检的签字即可确认合格 D.交给客户车钥匙后在陪同客户结算
答案
多选题
下面对“完工及结算说明”执行要点表述错误有哪些()
A.仅需要客户解释付费项目,其它项目可省略 B.服务顾问需要独立完成“验收车辆”步骤 C.服务顾问要先核对价格后方可进行结算说明 D.在交车繁忙时“四家套”可有技师代为撤下
答案
主观题
下面对于构造方法的描述,正确有哪些?
答案
主观题
下面对于构造方法的描述,正确有哪些?(多选)
答案
多选题
下面对“派工及预检料”流程描述正确的有哪些()
A.预先检取备件节省时间,提高车间生产力 B.派工后立即登录维修管控看板 C.将维修委托单递交给维修和备件主管 D.技师必须与服务顾问当面审核委托书
答案
单选题
下面对“维修作业流程”流程描述正确的有哪些()
A.“维修增项”可以不经过客户直接开工 B.维修后的旧件无需向客户进行展示 C.展现服务站的专业技术使客户安心 D.客户不要求可以不使用“定期保养确认书”
答案
多选题
下面对“互动预检流程”流程描述正确的有哪些()?
A.采用4方位检查法对车辆详细检查 B.根据需要将车开上预检工位举升机上 C.2分钟内车内饰情况及物品检查 D.提高客户对服务站信赖感及交修意愿
答案
多选题
下面对空调原理描述正确有()
A.空调是利用物质由一种状态到另一种状态需要进行能量转换原理的 B.采用了一种压缩式制冷系统,制冷剂在一个封闭的环路中循环,并且在液态与气态之间不断转换 C.汽车空调在制冷时是制冷剂在由液态转化成气态时将车内的热量带走的 D.汽车空调在制热时是制冷剂在由气态转化成液态时将车内的温度升高的
答案
多选题
下面对循环水泵相关内容描述正确有()。
A.出口蝶阀关到15℅循环水泵跳闸; B.循环水泵启动旁通门联开; C.循环水泵启动出口门联开; D.循环水泵冷却水泵运行正常后方可启动循环水泵。
答案
多选题
下面对期货交割结算价描述正确的是()
A.有的交易所是以合约交割配对日的结算价为交割结算价 B.有的交易所以该期货合约最后交易日的结算价为交割结算价 C.有的交易所以第一个交易日到最后交易日所有结算价的加权平均价为交割结算价 D.交割商品计价以交割结算价为基础
答案
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下面对期货交割结算价描述正确的是()
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