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事业团体的公共关系的原则是优质服务、顾客至上。()
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事业团体的公共关系的原则是优质服务、顾客至上。()
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判断题
事业团体的公共关系的原则是优质服务、顾客至上。()
答案
单选题
美发服务业公共关系的主要任务,一是优质服务,顾客至上;二是抓住有利时机,开展宣传攻势;三是()。
A.捕捉市场信息,领先占领市场 B.创造更高的经济效益 C.提供先进设备、高超技术 D.提供优质的美发用品
答案
单选题
美发服务业公共关系的主要任务,一是优质服务,顾客至上;二是();三是捕捉市场信息,领先占领市场。
A.提供优质的美发用品 B.创造更高的经济效益 C.提供先进设备、高超技术 D.抓住有利时机,开展宣传攻势
答案
单选题
事业团体公共关系的原则是抓住有利时机,开展宣传攻势()
A.正确 B.错误
答案
单选题
( )公共关系是一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动方式。
A.宣传型 B.交际型 C.服务型 D.社会型
答案
多选题
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A.尊重游客,真心实意为游客服务 B.在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客 C.要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务 D.不折不扣地履行旅游合同 E.不向外国旅游者谈论国家秘密
答案
判断题
宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭,是服务工作中处理各类问题的出发点()
答案
判断题
宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭,是服务工作中处理各类问题的出发点()
答案
主观题
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答案
主观题
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答案
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宾客至上、优质服务原则的核心是要求导游员提供与游客支付费用相等甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而来,满意而归()
宾客至上、优质服务原则的核心是要求导游员提供与游客支付费用相等甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而来,满意而归()
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