以下属于客运票价构成的是：（）。
A. 计费里程
B. 站务费
C. 车辆通行费
D. 附加税
E. 旅客身体伤害赔偿责任保证金
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以下属于客运票价构成的是：（）。
A.计费里程 B.站务费 C.车辆通行费 D.附加税 E.旅客身体伤害赔偿责任保证金
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以下属于客运服务人员是（）
A.区域站长 B.车站行车值班员 C.车站客运值班员 D.保洁人员
答案
以下属于客运质量指标的是()。
A.A 行车事故次数 B.B 车辆完好率 C.C 车辆技术等级 D.D 行包正运率 E.E 售票差错率
答案
以下属于团队构成要素的是（）？
A.团队定位 B.计划 C.权限 D.氛围
答案
以下属于国内客运部风险源的是（）
A.错提旅客信息，将行李加到别的旅客名下 B.值机柜台行李传送系统不封闭，无人值守时存在安全隐患 C.值机柜台之间没有阻止陌生人进入的设施，存在安全隐患 D.组织查找差少旅客行李可能导致航班延误
答案
以下属于客运部员工服务红线（）
A.嬉笑闲聊、行为散慢 B.在岗期间擅离职守、不履行岗位职责，处理乘客事物时推诿、不敢担当，未落实首问责任制。 C.处理乘客事务时态度冷漠，未礼貌微笑，未使用文明十字用语 D.与乘客沟通时态度恶劣、谩骂顶撞，影响服务形象 E.无 F.无 G.无 H.无
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以下属于客运值班员交接内容的是__？（）
A.AFC设备、门禁卡/钥匙、工器具、备品备件及对讲设备情况 B.备用金、票款及车票数量 C.发票 D.核对票务报表
答案
以下属于动态投资构成内容的是（ ）。
A.建筑工程费 B. C.设备及工器具购置费 D. E.基本预备费 F. G.建设期利息
答案
以下属于知识资本的构成的是()。
A.人力资本 B.结构性资本 C.技术性资本 D.顾客资本
答案
以下属于团队角色成员构成的是：( )。
A.实干者 B.凝聚者 C.推进者 D.创新者
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以下属于犯罪构成要件的是（）。
以下属于构成电视画面的要素是（）
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