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服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的( )。
单选题
服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的( )。
A. 设计因素
B. 周围因素
C. 社会因素
D. 信息沟通
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单选题
服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的( )。
A.设计因素 B.周围因素 C.社会因素 D.信息沟通
答案
单选题
服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的哪一种( )。
A.设计因素 B.周围因素 C.社会因素 D.信息沟通
答案
主观题
服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和()。
答案
单选题
运输服务的有形展示不包括()
A.物质环境 B.运输过程 C.信息沟通 D.运价表、时刻表
答案
判断题
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。
A.对 B.错
答案
判断题
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。
答案
单选题
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略()
A.正确 B.错误
答案
多选题
按展示的要素构成情况,可将运输服务的有形展示分为()
A.物质环境 B.信息沟通 C.运价表 D.运输时间 E.时刻表
答案
多选题
按展示的要素构成情况,可将运输服务的有形展示划分为( )
A.物质环境 B.信息沟通 C.运价表、时刻表 D.运输时间 E.运输速度
答案
多选题
按展示的要素构成情况,可将运输服务的有形展示划分为()
A.物质环境 B.信息沟通 C.时刻表 D.运输时间 E.运输速度
答案
热门试题
下列不属于运输服务有形展示的物质环境的是()
服务的有形展示()
下列属于服务有形展示的物质环境的有()。
不属于服务的有形展示内容的是()
下列各项属于物业服务企业有形展示的有()
客户服务人员外在形象的整合应注意以下()问题
在国际服务有形展示策略中,企业可以利用的有形展示不包括()
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下列不属于服务的有形展示内容的是()
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你认为,有形展示能实现无形服务的有形化吗?
服务有形展示的类型中,实体环境包括()。
影响服务感知的因素包括()。 A.企业形象 B.服务期望 C.服务接触 D.服务过程 E.有形展示
服务人员在展示物品时,应使物品在身体的一侧展示,不宜挡住人的头部()
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服务的“有形化”,可通过训练有素的工作人员来展示。
服务的有形化,可通过训练有素的工作人员来展示()
服务有形展示是指服务过程中能被客户直接感知和提示服务信息的有形物,其要素主要包括()
在每个顾客行为上加上有形展示是服务蓝图的 ( )
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