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12年东风悦达起亚CSI行业调研得分（）
A.835 B.871 C.866 D.831
答案
2011年东风悦达起亚CSI行业调研得分为（）
A.831 B.850 C.871 D.875
答案
近5年来，东风悦达起亚CSI行业调研得分首次超过行业平均的是在哪一年（）
A.2009年 B.2010年 C.2011年 D.2012年
答案
与2011年相比，2012年东风悦达起亚CSI行业调研提升幅度最大的是哪项因子（）
A.服务启动 B.服务顾问 C.服务后交车 D.服务质量
答案
东风悦达起亚成立于（）。
A.2002年7月 B.2002年10月 C.2012年8月
答案
东风悦达起亚的核心价值是（）
A.尊重信赖 B.顾客至上 C.人才为本 D.和合共生
答案
东风悦达起亚的服务理念是指（）。
A.信赖 B.关怀 C.责任 D.志诚
答案
东风悦达起亚的的经营理念是（）
A.制造经典 B.惠创未来 C.让汽车生活更精彩 D.激情超越梦想
答案
东风悦达起亚的的企业愿景是（）
A.制造经典 B.惠创未来 C.让汽车生活更精彩 D.激情超越梦想
答案
东风悦达起亚服务营销策略的关键要素（）。
A.强化服务和思想意识 B.优秀的服务人员保障 C.积极的客户关系管理 D.创造忠诚的客户
答案
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东风悦达起亚什么时候在北京正式签约（）
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2010年起亚全球共售出汽车（）辆，同时东风悦达起亚在中国销量突破（）辆
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