单选题

对专特运服务备品及布制品保管存放不当,摆放混乱无防尘措施,造成污染。责任人、责任班组长考核奖励金额25%。责任单位管理干部考核奖励金额总额()

A. 0.25
B. 0.15
C. 0.1
D. 0.05

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单选题
对专特运服务备品及布制品保管存放不当,摆放混乱无防尘措施,造成污染。责任人、责任班组长考核奖励金额25%。责任单位管理干部考核奖励金额总额()
A.0.25 B.0.15 C.0.1 D.0.05
答案
单选题
车站负责细化本站服务备品的摆放及保管,建立车站服务备品清单,记录备品种类、数量、状态、摆放位置,并定期进行检查更新()
A.站长 B.区域服务分管站长 C.分管服务值班站长 D.当班值班站长
答案
单选题
服务备品中规定:布制备品定位存放在()
A.铺(座)席下 B.乘务室内 C.备品柜内 D.指定位置
答案
多选题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定:布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在号卧铺下()
A.4 B.5 C.18 D.19
答案
单选题
《空调列车服务质量规范》5.5规定,布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在()
A.4、5、18、19号卧铺下 B.1、2、3、4号卧铺下 C.19、20、21、22号卧铺下 D.7、8、9、10号卧铺下
答案
判断题
局《服务质量规范》出库标准中要求布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一、摆放整齐。()
答案
多选题
空调列车服务质量规范规定,布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位在号卧铺下《空调列车服务质量规范》5.5()
A.3 B.5 C.7 D.11
答案
单选题
服务备品中规定:服务备品齐全,干净整洁,定位摆放布制、易耗备品备用充足,保证使用布制备品按规定时间使用和换洗,有()标志
A.单位 B.客运段 C.有效期 D.启用时间(年、月)
答案
单选题
《空调列车服务质量规范》规定列车内布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在号卧铺下()
A.1 B.22 C.4、5、18、19 D.21
答案
单选题
《空调列车服务质量规范》规定列车内布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在号卧铺下()
A.1 B.2 C.5 D.3、7、11
答案
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在号卧铺下() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在号卧铺下() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车布制备品定位存放在备品柜内,无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在号卧铺下() 餐车服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制备品备用充足,保证使用,餐车台布换洗周期和使用年限是() 布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放在4、5、19、20下() 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下,软卧车定位放置在号卧铺下() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车布制备品定位存放在备品柜内,无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在号卧铺下() 布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位()统一。 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在4、5、、19号卧铺下,软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下() 《空调列车服务质量规范》中,布制备品定位存放在卧铺下() 服务备品中规定:卧具袋防水、耐磨,干净,无破损贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;洗涤、存储、装运及更换()、无污染 段、车间(部门)、工区必须按规定程序布置专特运任务,落实专特运保密制度() 《动车组列车服务质量规范》中规定:服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制备品按附录规定的时间使用和换洗,有标志() 《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:布制品、消耗品和清扫工具等服务备品() 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在号卧铺下,软卧车定位放置在号卧铺下() 布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。 列车服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制备品按附录规定的时间使用和换洗,有启用时间(年、月、日)标志() 《岗位作业指导书》中要求卧车布制备品定位存放在备品柜内,无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在号铺下() 布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在__号卧铺下,硬卧车定位放置在__号卧铺下 《动车组列车服务质量规范》5、服务备品(第3-6条)对卧具、布制备品及清扫工具是如何规定的
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