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为减少柜台业务差错,降低业务风险,提高网点服务素质,事后监督员根据差错等级划分标准,对出现的差错属于业务规范性问题每笔扣罚元()
单选题
为减少柜台业务差错,降低业务风险,提高网点服务素质,事后监督员根据差错等级划分标准,对出现的差错属于业务规范性问题每笔扣罚元()
A. 20-100元;
B. 50-150元;
C. 100-500元;
D. 20-50元
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为减少柜台业务差错,降低业务风险,提高网点服务素质,事后监督员根据差错等级划分标准,对出现的差错属于业务规范性问题每笔扣罚元()
A.20-100元; B.50-150元; C.100-500元; D.20-50元
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判断题
在证券经纪业务中,提高差错或纠纷的处理效率是减少经纪业务交易差错风险损失的有效手段。()
A.对 B.错
答案
判断题
会计业务集中事后监督内容按业务风险等级对风险事项确认为差错类、风险类、违规类()
答案
多选题
事后监督中心根据柜面业务差错形成的风险程度不同,将差错分为()
A.告知类差错 B.一般类差错 C.较严重差错 D.严重差错
答案
多选题
客户在网点内通过智能柜台自助完成业务办理的服务,包括等业务()
A.查询 B.签约 C.缴费 D.激活
答案
多选题
网点或所属网点即为智慧柜台(PAD)业务归属网点()
A.柜员 B.主管 C.营运负责人 D.大堂经理
答案
单选题
为智慧柜台(PAD)业务归属网点()
A.智慧柜台(PAD)资产归属网点 B.总行营运管理部设置归属网点 C.登陆网点营运负责人或主管所属网点 D.分行营运管理部设置归属网点
答案
单选题
事后监督系统差错管理对业务差错的管理流程是()
A.下发——接收回复——登记确认——办结 B.电话询问——确认——下发——接收回复 C.下发——接收回复——回访——办结 D.登记确认——下发——接收回复——办结
答案
单选题
开办智能柜台业务的网点将开卡等业务由柜面转移至客户自助服务区办理,实现业务办理的()
A.便捷化 B.离柜化 C.快速化 D.简单化
答案
单选题
自助网点不设置柜台,现场不提供人员服务,仅靠ATM等自助设备办理业务或提供服务网点()
A.CRS B.CDS C.GRS D.RGS
答案
热门试题
柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中()为柜台可办理的业务。
事后监督根据发现的差错情况不同,将综合业务差错分为()
根据事后监督发现的差错情况不同,将综合业务差错分为()
贷记卡柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中()为柜台可办理的业务。
提高资本充足率的分子对策之一是:可以在业务选择方面,尽可能减少银行需要承担高风险的业务,比如,减少交易账户业务就能够降低市场风险资本要求。
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上门核实业务应在确保柜台业务正常运行且不降低服务质量的前提下进行()
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网点在办理以下()业务时需将贷记卡柜台业务申请表直接传真至总行信用卡客服务中心办理。
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智能柜台因系统故障、业务停办、停电断网等原因无法正常提供服务时,智能柜台设备管理网点应该()
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