单选题

为减少柜台业务差错,降低业务风险,提高网点服务素质,事后监督员根据差错等级划分标准,对出现的差错属于业务规范性问题每笔扣罚元()

A. 20-100元;
B. 50-150元;
C. 100-500元;
D. 20-50元

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单选题
为减少柜台业务差错,降低业务风险,提高网点服务素质,事后监督员根据差错等级划分标准,对出现的差错属于业务规范性问题每笔扣罚元()
A.20-100元; B.50-150元; C.100-500元; D.20-50元
答案
判断题
在证券经纪业务中,提高差错或纠纷的处理效率是减少经纪业务交易差错风险损失的有效手段。()
A.对 B.错
答案
判断题
会计业务集中事后监督内容按业务风险等级对风险事项确认为差错类、风险类、违规类()
答案
多选题
事后监督中心根据柜面业务差错形成的风险程度不同,将差错分为()
A.告知类差错 B.一般类差错 C.较严重差错 D.严重差错
答案
多选题
客户在网点内通过智能柜台自助完成业务办理的服务,包括等业务()
A.查询 B.签约 C.缴费 D.激活
答案
多选题
网点或所属网点即为智慧柜台(PAD)业务归属网点()
A.柜员 B.主管 C.营运负责人 D.大堂经理
答案
单选题
为智慧柜台(PAD)业务归属网点()
A.智慧柜台(PAD)资产归属网点 B.总行营运管理部设置归属网点 C.登陆网点营运负责人或主管所属网点 D.分行营运管理部设置归属网点
答案
单选题
事后监督系统差错管理对业务差错的管理流程是()
A.下发——接收回复——登记确认——办结 B.电话询问——确认——下发——接收回复 C.下发——接收回复——回访——办结 D.登记确认——下发——接收回复——办结
答案
单选题
开办智能柜台业务的网点将开卡等业务由柜面转移至客户自助服务区办理,实现业务办理的()
A.便捷化 B.离柜化 C.快速化 D.简单化
答案
单选题
自助网点不设置柜台,现场不提供人员服务,仅靠ATM等自助设备办理业务或提供服务网点()
A.CRS B.CDS C.GRS D.RGS
答案
热门试题
柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中()为柜台可办理的业务。 根据事后监督发现的差错情况不同,将综合业务差错分为() 事后监督根据发现的差错情况不同,将综合业务差错分为() 贷记卡柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中()为柜台可办理的业务。 提高资本充足率的分子对策之一是:可以在业务选择方面,尽可能减少银行需要承担高风险的业务,比如,减少交易账户业务就能够降低市场风险资本要求。 提高资本充足率的分子对策之一是:可以在业务选择方面,尽可能减少银行需要承担高风险的业务,比如,减少交易账户业务就能够降低市场风险资本要求() 网点营运负责人或所属网点即为智慧柜台(PAD)业务归属网点() 会计事后监督业务中差错按形成原因划分为业务差错和内部差错。业务差错主要是柜员在办理业务过程中发生的差错;内部差错主要是柜员或扫描员在整理、扫描凭证过程中发生的差错() 农信银个人账户通存通兑业务用于处理业务差错的有和柜台补正业务() 网点营运负责人或主管所属网点即为智慧柜台(PAD)业务归属网点() 超级柜台营业网点业务查询职责可赋予()。 上门核实业务应在确保柜台业务正常运行且不降低服务质量的前提下进行() 根据《关于实施销售专区智慧柜台的通知》,网点智慧柜台(IPAD)以理财销售人员所属的网点为业务归属网点() 网点在办理以下()业务时需将贷记卡柜台业务申请表直接传真至总行信用卡客服务中心办理。 请论述银行柜台业务网点一日业务流程及注意事项。 根据《关于实施销售专区智慧柜台的通知》,网点营运负责人或主管所属网点即为智慧柜台(PAD)业务归属网点() 超级柜台对公账户业务由客户、网点、中心协同完成() 根据《关于实施销售专区智慧柜台的通知》,为智慧柜台(PAD)业务归属网点() 智能柜台因系统故障、业务停办、停电断网等原因无法正常提供服务时,智能柜台设备管理网点应该() 对网点上门服务业务的柜台办理手续进行检查的内容包括()
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