单选题

为消费者提供便利是服务环境构建的核心()

A. 正确
B. 错误

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单选题
为消费者提供便利是服务环境构建的核心()
A.正确 B.错误
答案
单选题
我国消费者权益保护法规定的消费者权利中,核心的权利是 ( )
A.保障安全权 B.知悉真情权 C.自主选择权 D.公平交易权
答案
单选题
服务使命的核心是为消费者提供怎样的服务?()
A.四星级服务 B.五星级服务 C.六星级服务 D.七星级服务
答案
判断题
考虑特殊群体消费者的具体困难,所有银行营业网点都应当开设特殊群体消费者服务通道,为其提供服务便利。
答案
判断题
考虑特殊群体消费者的具体困难,所有银行营业网点都应当开设特殊群体消费者服务通道,为其提供服务便利()
答案
多选题
银行在为消费者提供服务之前,应向消费者告知相关,消费者确认接受该服务价格后,方可提供相关服务()
A.服务种类 B.服务项目 C.服务价格 D.优惠措施(含生数日期和终止日期)
答案
判断题
消费者权益和消费者权利是相同的概念。( )
答案
单选题
消费者享有的自主选择商品或者服务的权利是()
A.知悉真情权 B.公平交易权 C.依法求偿权 D.自主选择权
答案
单选题
我行应当尊重金融消费者,照顾等特殊金融消费者的实际需要,尽量提供便利化服务,不得有歧视性行为()
A.教师 B.老人 C.残疾人 D.学生
答案
单选题
考虑特殊群体消费者的具体困难,为其提供更加细致和人性化的服务。有条件的营业网点应开设特殊群体消费者通道,为其提供服务便利()
A.服务 B.绿色 C.专属 D.专门
答案
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