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为消费者提供便利是服务环境构建的核心()
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为消费者提供便利是服务环境构建的核心()
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单选题
为消费者提供便利是服务环境构建的核心()
A.正确 B.错误
答案
单选题
我国消费者权益保护法规定的消费者权利中,核心的权利是 ( )
A.保障安全权 B.知悉真情权 C.自主选择权 D.公平交易权
答案
单选题
服务使命的核心是为消费者提供怎样的服务?()
A.四星级服务 B.五星级服务 C.六星级服务 D.七星级服务
答案
判断题
考虑特殊群体消费者的具体困难,所有银行营业网点都应当开设特殊群体消费者服务通道,为其提供服务便利。
答案
判断题
考虑特殊群体消费者的具体困难,所有银行营业网点都应当开设特殊群体消费者服务通道,为其提供服务便利()
答案
多选题
银行在为消费者提供服务之前,应向消费者告知相关,消费者确认接受该服务价格后,方可提供相关服务()
A.服务种类 B.服务项目 C.服务价格 D.优惠措施(含生数日期和终止日期)
答案
判断题
消费者权益和消费者权利是相同的概念。( )
答案
单选题
消费者享有的自主选择商品或者服务的权利是()
A.知悉真情权 B.公平交易权 C.依法求偿权 D.自主选择权
答案
单选题
我行应当尊重金融消费者,照顾等特殊金融消费者的实际需要,尽量提供便利化服务,不得有歧视性行为()
A.教师 B.老人 C.残疾人 D.学生
答案
单选题
考虑特殊群体消费者的具体困难,为其提供更加细致和人性化的服务。有条件的营业网点应开设特殊群体消费者通道,为其提供服务便利()
A.服务 B.绿色 C.专属 D.专门
答案
热门试题
消费者的权利是()
银行业金融机构应当尊重银行业消费者,照顾残疾人等特殊消费者的实际需要,必须提供便利化服务()
消费者享有对银行产品和服务进行监督和批评的权利是银行消费者的()的表现。
会员单位在向消费者提供服务时,应根据消费者的需求以及本单位情况,提供()等服务,保障消费者得到与其相应的服务
网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供()
消费者的权利是指()。
消费者权利是消费者在购买、使用商品或者接受服务中所享有的权利。下列消费者权利与侵犯该权利的事件对应正确的是:
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利是指消费者的( )。
消费者不享有的权利是()
消费者最基本的权利是()
消费者的基本权利是
以其()为消费者提供的服务称为功能服务。
以其()为消费者提供的服务称为功能服务
我国《消费者权益保护法》所规定的消费者的首要权利是()
我国消费者权益保护法所规定的消费者的首要权利是()
消费者人身方面的权利是指()
消费者的最基本的权利是(
消费者权益的核心是消费者权利()
消费者权益的核心是消费者的()。
下列哪些权利是《消费者权益保护法》确立的消费者享有的权利?()
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