多选题

对于少数无理取闹的客户投诉,应做到以下哪几点()

A. 将客户迅速带离柜面营业场所并引入接待室;
B. 与客户建立起信任关系,切忌与客户发生冲突;
C. 要了解清楚客户的社会关系
D. 如上述措施仍无法有效处理的,由公司出面,请公司所在地派出所或客户所在地派出所派员协助调解处理,劝说其通过正常渠道如向法院起诉

查看答案
该试题由用户163****93提供 查看答案人数:22956 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户163****93提供 查看答案人数:22957 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
对于少数无理取闹的客户投诉,应做到以下哪几点()
A.将客户迅速带离柜面营业场所并引入接待室; B.与客户建立起信任关系,切忌与客户发生冲突; C.要了解清楚客户的社会关系 D.如上述措施仍无法有效处理的,由公司出面,请公司所在地派出所或客户所在地派出所派员协助调解处理,劝说其通过正常渠道如向法院起诉
答案
判断题
客户投诉是客户的无理取闹
答案
主观题
乘客无理取闹或进行无理投诉时的处理技巧是什么
答案
主观题
对于无理取闹者,要坚持“__________”的原则。
答案
单选题
对于旅游团中个别无理取闹的游客,导游应坚持(  )的原则。
A.多向游客提供超常服务 B.不伤主人之雅,不损主人之尊,理明则让 C.冷静对待无理取闹者 D.坚持“为大家服务”
答案
单选题
面对旅游团队中无理取闹的游客,导游员应()。
A.据理力争,打消其嚣张气焰 B.拉拢团队中有威望者与其理论 C.不争 D.以主人的度量礼让三分,保持有理,有节
答案
单选题
面对旅游团队中无理取闹的游客,导游员应()
A.据理力争,打消其嚣张气焰 B.拉拢团队中有威望者与其理论 C.不争、不闹、不理、不睬 D.以主人的度量礼让三分,保持有理有节
答案
判断题
若林克彦认为,打桩机公司的投诉根本就是无理取闹,可以不用理睬他们的投诉
答案
单选题
对于旅游团中无理取闹的旅游者提出的合理且可能做到的个性化要求,导游应当()。  
A.尽力满足 B.不予理睬 C.向旅行社报告 D.委婉拒绝
答案
多选题
旅游团中有游客无理取闹时,导游人员应(    )。
A.不伤主人之雅,不损客人之尊 B.请领队出面协助解决 C.不予理睬 D.必要时向领导汇报,请求协助 E.冷嘲热讽
答案
热门试题
本书的观点是:“无理取闹”是领导的专利() 对于乘客咨询,站务人员应做到以下哪几点? 如果有任何乘客无理取闹,或者有无理要求怎么办() 父母对无理取闹的小孩的哭、闹行为不予注意、不予理睬,孩子的无理取闹行为可能慢慢减弱,最后消失。父母使用的方法是() 父母对无理取闹的小孩的哭、闹行为不予注意、不予理睬,孩子的无理取闹行为可能慢慢减弱,最后消失。父母使用的方法是 面对旅游团中无理取闹的游客,导游应该()。 对旅游团中无理取闹的游客,导游应坚持原则,予以批驳。 遇到无理取闹的游客,导游应牢记自己的职责,首先要遵循( )原则。 旅游团中,不免有无理取闹的人,对这类人的言行,导游员始终要做到() 客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人,应及时打电话向()反映情况。 “没有十全十美的产品”这句话说明很多客户的异议都是无理取闹() 各级首长和机关接到军人的控告和申诉后,对于诬告或者无理取闹的,不予以追究() 表现为无理取闹、唱歌、脱衣裸体等,事后不能回忆的是 不尊重食堂工作人员,无理取闹的,每次扣__分() 无理取闹或漫骂、殴打执勤人员的,交机场安检机关处理() 面对旅游团中无理取闹的游客,导游应该(    )。 旅游团中有游客无理取闹时,导游人员应该(  )。 面对旅游团中无理取闹的旅游者,导游应该()。   仓库应做到以下哪几点() 车间应做到以下哪几点()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位