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一般焦点、热点诉求信息的内容主要包括客户信息、诉求信息、企业信息三大部分()

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判断题
一般焦点、热点诉求信息的内容主要包括客户信息、诉求信息、企业信息三大部分()
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主观题
微信与微博传播的差异主要体现为,微博强调满足人们的公共信息诉求,而微信则调强满足( ?)关系诉求:
答案
单选题
气象灾害预警信息内容一般不包括()
A.气象灾害的类别 B.起始时间 C.结束时间 D.发布机关
答案
多选题
收集客户信息内容包括()
A. 基本信息(联系方式、沟通语言等) B.商务信息(手机、笔记本、秘书等) C.个性化信息(兴趣、爱好等) D. 家庭成员信息(成员情况、爱好等) E.其他信息(话费是否报销、报销额度等)
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判断题
营业厅人员受理客户诉求时,应详细记录客户诉求,并完善客户相关基础信息()
答案
单选题
国网客服中心受理客户诉求时,应准确记录等信息,详细记录客户诉求,做到语句通顺、表达清晰、内容准确、完整,以便回访()
A.客户的姓名、地址、户号、联系方式、回访要求 B.客户的姓名、地址、户号、联系方式、业务描述 C.客户的姓名、地址、户号、回访要求、业务描述 D.客户的姓名、地址、联系方式、回访要求、业务描述
答案
单选题
要向客户复述的内容有:重要的信息、客户诉求的要点、客户异议或期望值等()
A.正确 B.错误
答案
单选题
物流信息内容包括()。
A.库存动态 B.商品信息 C.行业统计信息 D.市场需求信息
答案
多选题
预警信息内容包括()
A.危险源提示 B.预警级别 C.预警期 D.可能影响范围
答案
单选题
企业客户的信用状况属于客户信息()方面的信息内容。
A.基本信息 B.客户特征 C.业务状况 D.交易状况
答案
热门试题
客户诉求信息从受理渠道来分,分为投诉、举报、意见等() 营销信息系统客户经理诉求受理菜单顺序是什么 一般来讲,大客户的诉求有()。 编辑人员采集的信息内容,主要包括()。 编辑人员采集的信息内容,主要包括( )。 商业银行在个人理财业务中应充分履行信息披露义务,向客户披露的信息内容主要包括( )。 商业银行在个人理财业务中应充分履行信息披露义务.向客户披露的信息内容主要包括( )。 客户信息一般包括() 每条报警信息内容一般包括()、设备编码、设备类型和设备注释等要素。 诉求信息概述是陈述性文体,编写时要以真实信息材料为主要内容,以概括叙述为主要的表达方式() 企业客户的信息内容中,客户特征的信息包括企业的规模、()、()、经营方向、经营特点、()、声誉等。 商标的信息内容包括() 下列建设工程施工信息内容中,项目竣工验收信息主要包括(  )。 一般诉求处理()无法处理的客户诉求,需向业户反馈工作进展情况。 在信息传播中,恐惧诉求不宜过重。() 根据《网络信息内容生态治理规定》,网络信息内容生态治理的主要治理对象是() 农业沟通的一般准则包括:维护和提高信息源的信誉、信息内容要与推广对象有关、信息的组织与处理应简单、明了、适当适于重复信息的关键内容、() 客户关系信息在餐饮企业信息内容中属于()。 设备安装调试报告一般包括:客户信息、调试参数、调试内容等内容,一般不包括()。 下列属于物流客户信息内容的是()
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