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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》除一站直达列车和国际列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌。

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判断题
《总公司铁路旅客运输服务质量规范》除一站直达列车和国际列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌。
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判断题
《空调列车服务质量规范》除一站直达、特快列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌()
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,()为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客
A.20分钟 B.到站前 C.到站时 D.30分钟
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客
A.20 B.25 C.30 D.40
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客()
A.30分钟 B.1小时 C.1.5小时 D.2小时
答案
多选题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,硬卧车有( )。
A.卧铺套 B.被套 C.被芯 D.枕巾
答案
多选题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软座车有( )。
A.座席套 B.头靠套(头枕片) C.果皮盘 D.茶几布
答案
多选题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,空调设备各部( )。
A.配件齐全 B.作用良好 C.安装牢固 D.运转正常
答案
多选题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,大件行李( )。
A.妥善放置 B.不占用席(铺)位 C.不堵塞通道 D.不放在行李架上
答案
多选题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,盥洗设备( )。
A.齐全 B.作用良好 C.安装牢固 D.无裂损
答案
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