单选题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,对检查发现和列车移交的危险物品、违禁品按规定处理,严禁将危险品存放在内()

A. 候车室
B. 站长室
C. 客运室
D. 值班室

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多选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,站立时()
A.挺胸收腹,两肩平衡 B.身体自然挺直,双臂自然下垂 C.手指并拢贴于裤线上 D.脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形
答案
多选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,地面;玻璃;墙壁()
A.干净无垃圾 B.透明无污渍 C.无乱写乱画 D.无污渍、涂鸦
答案
多选题
沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,安全培训()
A.有计划 B.有记载 C.有考核 D.有评比
答案
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,落地玻璃前有标志()
A.安全警示图形 B.防撞警示图形 C.防撞装置图形 D.防撞装置和警示图形
答案
多选题
沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,安全标志()
A.使用正确 B.位置恰当 C.作用良好 D.便于辨识
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成()
答案
多选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,业务办理符合规定,填写规范、清晰()
A.票据 B.台账 C.簿册 D.报表
答案
多选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定等有专人管理,无堵塞()
A.行包通道 B.疏散通道 C.紧急出口 D.消防车通道
答案
多选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,开始检票或列车到站前,通告等检票信息()
A.列车 B.车次 C.停靠站台 D.停靠股道
答案
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》鞋跟高度不超过厘米()
A.2.5 B.3 C.3.5 D.4
答案
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