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网点内智易通业务服务动线,应坚持根据的原则进行设计,智易通设备安放应满足厅堂面积、科学规划、统一布设等要求()
多选题
网点内智易通业务服务动线,应坚持根据的原则进行设计,智易通设备安放应满足厅堂面积、科学规划、统一布设等要求()
A. 先自助后人工
B. 先人工后自助
C. 先低柜后高柜
D. 先高柜后低柜
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网点内智易通业务服务动线,应坚持根据的原则进行设计,智易通设备安放应满足厅堂面积、科学规划、统一布设等要求()
A.先自助后人工 B.先人工后自助 C.先低柜后高柜 D.先高柜后低柜
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多选题
对于拟上线智易通业务的网点,应符合的网点转型发展要求()
A.降本增效 B.提升服务 C.提升营销
答案
多选题
对于客户在网点柜面、智易通、手持终端办理()业务签约的,柜员及智易通业务审核人员应向客户提示网络炒汇风险。
A.外汇宝 B.满金宝 C.得利宝 D.期权宝
答案
多选题
根据业务服务场景,智易通业务分为厅堂服务和自助银行服务两类服务场景。厅堂服务场景涉及的审核方式有()
A.自动审核 B.手持终端审核 C.设备端审核 D.远程审核
答案
单选题
在智易通业务运行过程中,至少__应进行一次业务评估工作,关注业务运行成效()
A.每半年 B.每季度 C.每年 D.每月
答案
多选题
智易通业务审核人员对客户拍照照片要求符合以下()。
A.正面 B.免冠 C.面部无遮挡 D.勿佩戴有色眼镜
答案
判断题
智e通企业电子银行注销、特殊业务等须在签约网点办理()
答案
判断题
目前,“智易通”机具上无法进行单位结算卡激活()
答案
多选题
目前,智易通设备包括等设备()
A.智易通非现型(立式) B.智易通非现型(壁挂式) C.智易通打印型 D.智易通现金型
答案
多选题
智易通提供各类金融信息发布和查询服务,,信息内容包括()
A.A:服务价格 B.B:人民币利率 C.C:外币利率 D.D:基金净值 E.E:理财产品利率
答案
热门试题
客户可通过智e通提前办理业务预约,并凭预约信息到网点免排队办理业务()
已配备厅堂PAD的网点可实现客户通过智e通渠道完成业务预约操作()
智e通企业电子银行等须在签约网点办理()
智付通提供的服务不包括()
若经总行技术部门评估反馈,,智易通系统在内无法恢复,,或总行技术部门未及时回复、但智易通服务效率可能下降致以下的,,网点应主动将客户向柜面、网银或手机银行等其他电子渠道分流引导,,并做好客户解释工作()
下述哪些身份证件可用于在智易通渠道办理卡挂失业务()
智付通包括固话智付通和无线智付通,具有查询、缴费、转账等功能()
普惠型网点智易通设备的装清卡和安全认证工具操作,可由分行业务处理中心、现金储运中心或普惠型网点上级支行代理执行()
根据智易通业务审核要求和流程,做好有关审核和装/清操作的培训、辅导和检查工作()
是智易通现场审核工作的主要操作人员()
个人银行存款账户挂失业务,智易通渠道仅支持卡挂失和卡挂失后续处理业务()
对公客户申请智付通业务须到()办理。
除可在签约网点或加挂账户开户行办理外,智e通企业电子银行其他相关业务只能在签约网点办理()
推进网点轻型智能。2018年,全行智易通机具非特色网点覆盖率达到,现金循环机普通网点覆盖率达到,智能机具分流到店客户率以上()
各行可以为智付通业务开通受理贷记卡的功能()
下列哪些业务功能可通过智e通手机银行操作办理()
总行将于起,,对现有智易通业务审核功能增加资质系统控制,,未设置任职资格的人员无法进行手持终端系统审核操作()
智e通次日到账转账业务差错处理使用哪个交易()
客户自助注册智e通个人电子银行后可到柜面开通短信认证,客户通过签约智e通个人电子银行是默认开通短信认证,在短信认证限额范围内办理转账业务时,仅需验证()
装/清机管理员:默认位代码长度的智易通设备操作人员,,可以进行等操作()
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