单选题

对于航空公司来说,下列费用中,既发生在离港服务过程又发生在进港服务过程中的旅客层次成本有(  )。

A. 旅客安检费
B. 客桥服务费
C. 餐食供应费
D. 行李损坏赔偿费

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单选题
对于航空公司来说,下列费用中,既发生在离港服务过程又发生在进港服务过程中的旅客层次成本有(  )。
A.旅客安检费 B.客桥服务费 C.餐食供应费 D.行李损坏赔偿费
答案
单选题
对于航空公司来说,顾客让渡价值是()和()之间的差额
A.顾客购买航空公司的产品和服务所获得的总价值,支付的总成本 B.产品的总价值,客票价格 C.正常票价,折扣票价 D.旅客时间价值,客票价格
答案
单选题
请写出下列各航空公司的两字代码:奥凯航空公司、河北航空公司、华夏航空公司、上海航空公司()。
A.NS B.G5 C.BK D.BK
答案
单选题
对于经营短途航线的低成本航空公司来说,在飞行途中提供的餐饮服务是其整体产品的()部分。
A.核心产品 B.便利性产品 C.强化性产品 D.必须性产品
答案
单选题
对于烯烃来说下列反应中()是氧化反应
A.R―CH═CH2 + HCl → R―CH2CH2Cl B.R―CH═CH2 + H2 → RCH2CH3 C.R―CH═CH2 +MnO4- +OH-→ R―CH(OH)CH2(OH) D.R―CH═CH2 → R―C≡CH + H2
答案
单选题
下列哪个航空公司是低成本航空公司()
A.荷兰皇家航空公司 B.达美航空公司 C.瑞安航空公司
答案
主观题
瑞士航空公司隶属于哪个航空公司?: 德国汉莎航空公司|法国航空公司|英国航空公司|荷兰皇家航空公司
答案
主观题
下列航空公司代码哪个是厦门航空公司( )。
答案
单选题
以下哪个对于航空公司客户服务新趋势的说法是错误的?()
A.顾客情况包括一位顾客的人口特征 B.使用商业情报软件从顾客数据中收集信息 C.电子邮件的使用未降低成本 D.顾客关系管理策略以顾客知识为基础
答案
单选题
以下哪个对于航空公司客户服务新趋势的说法是错误的()
A.顾客情况包括一位顾客的人口特征、需要、需求、购物模式和偏好 B.使用商业情报软件从顾客数据中收集信息 C.电子邮件的使用未降低成本、且未提高航空公司生产率面 D.顾客关系管理策略以顾客知识为基础
答案
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对于在航空公司工作的客户服务代表来说,下面的哪一种方式是结束与客户通话的最佳方式() E航空公司改变了传统模式,取消了机票和登机卡,从而节省了在机票印刷、生产、邮寄方面的费用;同时E航空公司不提供餐饮服务,也节省了餐饮费用。E航空公司采取的竞争战略是() 在空运业上,货运代理充当航空公司的代理,它利用航空公司的货运手段提供服务,以此获得航空公司支付的佣金,主要服务的对象是() 提供更优质的航空服务的航空公司有() 旅客与航空公司之间的买卖客运服务,在服务分类中属()服务 航空公司服务环境的好坏将直接影响到公差型旅客对航空公司的选择。 航空公司服务环境的好坏将直接影响到公差型旅客对航空公司的选择() 南航是中国国有大型航空公司中第一家获得“SKYTRAX四星航空公司”殊荣的航空公司() 根据主营业务的不同,航空公司可以分为客运航空公司, ,通用航空公司 南航目前是中国国有大型航空公司中唯一一家获得“SKYTRAX四星航空公司”殊荣的航空公司() 对于中国HAM来说,属于既稀有又困难的是() 为了提供能够保持顾客忠诚度的服务,以下哪项对于航空公司至关重要() 1987年,民航政企分开,组建了6个国家骨干航空公司,分别为中国国际航空公司、中国东方航空公司、中国南方航空公司、( ? ?)中国西南航空公司、中国西北航空公司。 航空公司的服务应包含以下内容()。 上海航空公司被中国东方航空公司吸收合并之前,属于哪个航空公司联盟?() 当货物由中国民航各航空公司承运时,通常会产生()服务费用。 某国只有一家航空公司开展境内航空服务,这属于() 某国只有一家航空公司开展境内航空服务,这属于 旋转体在运转中既产生离心力又产生离心力偶矩叫动不() 承运航空公司值机人员或地面代理服务人员只限为本航空公司或代理航空公司机组人员刷卡通行,通行后负责确认锁闭()
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