导游人员应学法、懂法，带团过程中遇到问题才能客观公正地加以处理，使客人的利益得到尊重，客人的权益得到保护（）

导游人员在带团过程中，无论是哪个环节的工作，都需要导游人员动脑筋、想办法，积极主动地为游客提供服务，这表表示导游带团具有（）特点 在带团过程中，见有少数旅游者一再迟到，导游人员应该（）。 导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给游服用，缓解病情。 导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给游服用，缓解病情（） 导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给游客服用，缓解病情。 导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务，表现的是导游带团特点中的（） 导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的以下做法中哪个欠妥当?() 导游人员带团应掌握哪些基本技能？ 导游人员在交谈过程中应注意（）。 导游人员在带团过程中，享有“调整变更接待计划权”。根据《导游人员管理条例》规定，下列哪种情形是导游人员行使调整或变更接待计划权的条件之一?(    ) 导游在带团过程中，常常遇到少数旅游者迟到或拖拉情况。对此，导游应(    )。 导游人员的带团理念中不包括（） 地陪导游人员在形象准备过程中，要做到：（） 导游人员带团应有哪些要领？ 导游人员带团的原则包括()。 导游人员带团的原则包括（） 导游人员带团的理念包括（） 导游人员带团的原则包括（）。 导游人员带团的原则包括（ ）。   通常在导游人员带团过程中，平息旅游团混乱，维护旅游团秩序的方法有（　　）。