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对于一卡通出站重复扣费时,对票卡进行分析,若有两笔交易时间在二分钟内,并重复扣费的出站记录,填写《乘客事务处理单》,将重复扣费票款按实际扣费金额四舍五入后,用现金退还乘客。将卡号,交易时间,设备编号记录下来,随当天票务报表上报综合技术室()
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对于一卡通出站重复扣费时,对票卡进行分析,若有两笔交易时间在二分钟内,并重复扣费的出站记录,填写《乘客事务处理单》,将重复扣费票款按实际扣费金额四舍五入后,用现金退还乘客。将卡号,交易时间,设备编号记录下来,随当天票务报表上报综合技术室()
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对于一卡通出站重复扣费时,对票卡进行分析,若有两笔交易时间在二分钟内,并重复扣费的出站记录,填写《乘客事务处理单》,将重复扣费票款按实际扣费金额四舍五入后,用现金退还乘客。将卡号,交易时间,设备编号记录下来,随当天票务报表上报综合技术室()
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对于一卡通出站重复扣费时,对票卡进行分析,若有两笔交易时间在十分钟内,并重复扣费的出站记录,填写《乘客事务处理单》,将重复扣费票款按实际扣费金额四舍五入后,用现金退还乘客。将卡号,交易时间,设备编号记录下来,随当天票务报表上报客运管理室()
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判断题
对于一卡通出站重复扣费时,对票卡进行分析,若有两笔交易时间在十分钟内,并重复扣费的出站记录,填写《乘客事务处理单》,将重复扣费票款按实际扣费金额四舍五入后,用现金退还乘客。将卡号,交易时间,设备编号记录下来,随当天票务报表上报综合技术室。A.对B.错()
答案
多选题
乘客处于非付费区(出站刷卡、闸机重复扣费)对票卡进行分析,若有两笔交易时间在分钟之内的,则将重复扣费的票款按实际扣费金额退还乘客。同时将该卡物理卡号、交易时间、设备编号登记在《》中“备注”,作为短款依据()
A.5 B.2 C.乘客事故处理单 D.售票员结算单
答案
单选题
可以使用一票通读写器对一卡通票卡进行票分析操作()
A.X B.√
答案
单选题
一卡通业务可以同时操作()笔代扣
A.4笔 B.5笔 C.10笔 D.6笔
答案
单选题
乘客需要购买一卡通储值票、一卡通纪念票、一卡通老年票、一卡通学生票等,票务员应()
A.直接卖给乘客 B.必须确认说明其所收费用的用途 C.不售卖,请他到其它地点购买 D.登记乘客信息
答案
多选题
对于一卡通超程不能出站时处理对的是()
A.填写《乘客事务处理单》 B.根据车票上所显示的进站车站,按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额,并更新IC卡 C.发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。 D.现金缴纳打折前金额出站
答案
多选题
在非付费区对于尚未出站的一卡通处理对的是()
A.车票已有在本车站的进闸记录而乘客未进闸的,可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新,更新后乘客原票进站。 B.车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的,超过20分钟在本车站BOM处用现金付费办理更新。根据乘客所报的上次出站车站,按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额,更新IC卡让乘客原票进站 C.发免费票进站 D.无论何种票均收取最高票价进站
答案
多选题
对于一卡通余额不足不出站时处理正确的是()
A.建议乘客对一卡通进行充值,凭充值后一 卡通刷卡出站。 B.若乘客不同意充值,则填写《乘客事务处理单》,根据车票上所显示的进站车站,按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额,并更新IC卡,发免费出站票,乘客免费出站票出站。 C.立即发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站 D.现金缴纳打折前金额出站
答案
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