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小兰是老总秘书,在工作上从来没出现过大差错,但是总觉得在工作上和老总有些错位。有天上午,老总在开会,小兰没什么事,像往常一样在网上测览新闻,消磨时间。11点多,老总开完会出来,对小兰说下星期一去上海出差,让小兰把上海两个客户的合同找出来。“您坐飞机去吗?”小兰问。“是的,打算乘星期一下午3点多的飞机。”老总说。“那我帮您订机票吧?”小兰主动说。“不用了,我这里有订票处的电话,回头你帮我下楼去取一下就行。”老总说。于是,小兰只好快快地回到自己的办公室找那两份合同。老总在公司时小兰觉得无所事事,老总出差时就会更无聊。很多朋友羡慕小兰工作轻松,但是小兰心有不甘,当年小兰在学校也是响当当的好学生,学习一直名列前茅,但是上班三年多了,虽有“总经理秘书”的头衔,但老总几乎没有对小兰的工作表示肯定,而一天到晚只在打杂,没有机会也没有希望。但是对于这种待遇还不错的工作,小兰也不想轻易放弃。
问题:
(1)小兰的问题出在哪里?
(2)小兰该怎么改变现有的工作状态?
(3)你如果碰到这类问题该如何处理?