多选题

配置管理包括()

A. 应为变更管理过程提供有关被请求变更对服务和基础设施配置所造成的影响的信息
B. 适当的配置项的基线应在向当前环境发布之前就确定
C. 在适当的地方,配置项的变更应是可追踪的和可审核的
D. 发布管理流程应包括配置信息和变更记录的更新和更改

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单选题
一般来讲配置管理的活动包括方面的活动。①配置项标识②制定项目配置管理计划③配置项控制④配置状()
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