根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版），每年至少进行（）次租户意见调查，并对调查的意见进行汇总，有跟进，有回复，有记录

根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，装修房屋内不得（）。 根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）租户报修类（）分钟内到达现场 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，装修房屋内不得（） 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，公司应与（）的员工签定保密协议 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，安全员夜间巡视应重点（） 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，卸货区内严禁堆放各类物品占用（） 根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，房屋本体及附属设施管理要求雨水井（管）每年至少清掏（） 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，消防管理中要求设立（）委员会 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，室内停车场等区域应设立（） 根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，机具所需的机油、汽油存放应（） 根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，汛期要求每日巡查（）污水泵 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，在机动车场值勤的人员应着（） 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，写字楼内环境质量达标的有效依据包括（） 根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，房屋本体及附属设施管理要求每年（）进行防雷系统检测 根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，（）至少对电梯机房设备进行一次保养、清扫 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，客户服务类报修返修率不高于（） 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，发生率只能为0的选项是（） 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，对消防自动报警系统应（）进行抽测检验 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，疏散指示灯应每（）检修1次 根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）对客户书面投诉提出的问题应进行（）回复