公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，需要做好许多具体，即。这些工作，就是公共关系的职责

公共关系沟通基本程序可分为公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施和公共关系评估四个步骤，我们通常称之为公共关系的四步工作法（） 认为公共关系能包医百病，这是把公共关系的职能了；认为公共关系无非就是做广告、出报纸、搞宣传，这是把公共关系的职能了；认为公共关系就是饮宴款待、唱歌跳舞，这是把公共关系的职能了 公共关系特别忌讳模仿，（）是良好公共关系计划的重要标志。 全员性也是公共关系的一个重要特征。 公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同陶成了公共关系学的体系（） 在一个组织机构中；最高层次的公共关系工作是公共关系的总体策划工作。 公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系（） 政府公共关系的主体是（）、政府公共关系机构和政府公共关系人员 公共关系活动相对于整个组织活动是一个子系统，因而公共关系策划是组织活动策划的一个子系统。() 作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（） 衡量组织心理氛围好坏、公共关系工作优劣的一个重要标准是（） 公共关系是一个短期行为。 ()是公共关系工作的基础，是公共关系部和公共关系咨询公司的专业技能之一。 确定策划目标是公共关系科学策划工作的重要一步。公共关系目标是在公共关系活动方案实施之后要达到的效果。() 公共关系由、公共关系媒介、公众组成（） 公共关系部的外部公共关系有()。 ()是公共关系的第一构成要素，是公共关系的主导。 （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。 （ ）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。 公共关系的公众是公共关系（）对象的总称。