客户同时开通了和留言和智能小秘书业务，如需退订和留言业务，需先退订业务，否则功能无法正常使用（）
A. 智能小秘书业务、智能小秘书业务
B. 和留言业务、和留言业务
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客户同时开通了和留言和智能小秘书业务，如需退订和留言业务，需先退订业务，否则功能无法正常使用（）
A.智能小秘书业务、智能小秘书业务 B.和留言业务、和留言业务
答案
“和留言”短信开通方式？（）
A.发送KTLY至10086开通 B.发送KTYY至10086开通 C.发送KTYU至10086开通 D.发送KTYDU至10086开通
答案
出行小秘书服务不包含以下哪项服务？（）
A.代办登机牌服务 B.贵宾休息室服务 C.代办行李托运服务 D.车接车送服务
答案
现有小秘书的功能的使用对象有（）
A.店长 B.城市总 C.前台员工 D.值班经理
答案
和留言客户的留言在和留言平台上保留（）个月（IVR，WEB），客户端里的留言只要没有删除，是永久保留的
A.1 B.3 C.6
答案
和留言客户端能保留多少条留言？（）
A.50 B.100 C.200 D.无限制
答案
“帮手秘书”栏目将把帮手代接、（）、来电留言转发、留言查台等业务打包。
答案
以下哪种情况现场小秘书不可以保障（）
A.深圳始发的金卡旅客带CHD B.无锡始发的金卡旅客要求选经济舱第一排的位置 C.济南始发的集团要客带INF,要求选位 D.成都始发的金卡，带多名随行要求选位
答案
关注京东家电小秘书可以解决那些问题？()
A.微信搜索公众号京东家电小秘书即可进入人工咨询。 B.联系京东家电小秘书申请补差价，关注微信公众号“京东家电小秘书”-“一点无忧”-“价格保护”快速申请价保不排队。 C.微信关注公众号搜索京东家电小秘书-可以修改送货时间。 D.微信关注京东家电小秘书-服务中心-格力空调可以申请家电回收。
答案
和留言业务必须是开通呼叫转移功能才能正常使用（）
A.对 B.错
答案
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店长小秘书中关键行动项，需每日完成的是（）
“和留言”的电话防骚扰功能需开通（）
留言板只能留言，不能查看和回复留言信息。（）
留言板只能留言，不能查看和回复留言信息（）
“和留言”、“短信呼”的业务资费（）
和留言业务的接入号是？（）
小秘书软件中的自动回复消息可以保存在微数据库中。
移动帮手被叫留言新增（）三种固定留言方式，可为客户方便快捷设置机主留言。
深航小秘书是以为目的而打造的为高端旅客提供面对面服务的团队（）
手机阅读业务开通和退订渠道有（）。
和留言以下说法错误（）
和通信包：包含来电显示、和留言、三项业务（）
客户王女士在查看在投抖音信息流效果广告时，发现有一些不合适的留言，同时也有在线咨询的留言，优化师小张告知王女士可以删除不合适的留言同时也可协助在线回复用户的留言。
客户王女士在查看在投抖音信息流效果广告时，发现有一些不合适的留言，同时也有在线咨询的留言，优化师小张告知王女士可以删除不合适的留言同时也可协助在线回复用户的留言（）
和留言呼转设置号码为（）
秘书在对方答录机上留言，若涉及数字，应采用（ ）的方法。
IT系统应用-用户在CBSS中开通了沃家电视后，可以通过营业系统订购和退订沃家电视平台的SP增值业务（）
以下那些属于视频留言业务业务特征（）.
和留言标准月资费元／月（）
和留言支持二次呼转（）
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