对于游客的投诉，导游员一定要设身处地地从旅游者的角度着想，满足他们提出的要求（）

旅游者在购物时，地陪导游员如何做好购物服务 何为会见？地陪导游员如何协助旅游者做好会见活动 入住饭店后，地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施 何为风味餐？地陪导游员如何协助旅游者品尝风味餐 根据导游员服务规范，地陪应该提前（）抵达接站地点迎接旅游者。 地陪导游员在旅游者进房后，如何照顾行李进房 地陪导游员在旅游者进房后，如何照顾行李进房 旅游者欲购某一商品，但当时无货，请导游员代为购买并托运。对于旅游者的这类要求，导游员一般应（） 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（） 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（ ）。 旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者。 () 旅游者要求让其在旅游地的亲友随团活动，导游员应如何处理 旅游者要求让其在旅游地的亲友随团活动，导游员应如何处理 旅游者要求导游员转递食品，导游员应(    )。 旅行社服务人员能否设身处地地为旅游者着想并给予旅游者特别关怀，是影响旅行社服务质量的（）因素。 导游员可以从______的个性特征来了解旅游者。 导游员要尊重旅游者人格，（） 导游员在带领散客旅游者前往旅游目的地游览时，应于出发前（）抵达集合地点。 导游员在带团旅游时,得知旅游目的地发生道路塌方的消息,如果团队继续前往,就有可能使旅游者的人身安全发生危险。因此,导游员( ) 导游员要有强烈的证件意识，全陪、地陪都可以保管旅游者的证件。