柜员基本业务技能培训的主要内容包括（）
A. 各类账户的计息规则
B. 柜面常用点钞方法
C. 现钞、证件、票据及凭证的防伪知识
D. 关键部位风险防范
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柜员基本业务技能培训的主要内容包括（）
A.各类账户的计息规则 B.柜面常用点钞方法 C.现钞、证件、票据及凭证的防伪知识 D.关键部位风险防范
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管理培训主要内容包括业务技能培训、管理理论培训和（）
A.管理能力培训 B.表达能力培训 C.交际能力培训 D.协调能力培训 E.心理素质培训
答案
服务技能培训的主要内容包括（）
A.迎送顾客 B.观察顾客 C.与顾客交谈 D.处理顾客投诉
答案
店务作业技能培训的主要内容包括（）。
A.迎送顾客 B.观察顾客 C.处理顾客投诉 D.商品陈列
答案
柜员办理收款业务时审查凭证的主要内容包括()
A.凭证要素是否齐全、正确、清楚; B.大小写金额、凭证上下联金额是否一致; C.款项来源是否合法; D.要素有无涂改。
答案
柜员办理付款业务时审查凭证的主要内容包括()
A.是否在凭证有效期内; B.收款人与背书人是否一致; C.印鉴是否相符; D.大小写金额是否一致。
答案
柜员办理付款业务时审查凭证的主要内容包括（）
A.是否在凭证有效期内 B.出票人账户是否有足够的余额 C.印鉴是否相符 D.大小写金额是否一致
答案
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A.个人上访登记 B.企业登记与监督管理 C.案件管理 D.广告管理
答案
进出口贸易的基本业务程序既包括合同的基本内容，又包括其基本业务程序。（）
答案
进出口贸易的基本业务程序既包括合同的基本内容，又包括其基本业务程序。（）
A.对 B.错
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进出口贸易的基本业务程序既包括合同的基本内容，又包括其基本业务程序（）
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