多选题

保险公司的车险承保理赔信息客户自主查询体系,至少应当提供()查询方式

A. 柜台查询
B. 电话查询
C. 互联网查询
D. 邮件查询

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多选题
保险公司的车险承保理赔信息客户自主查询体系,至少应当提供()查询方式
A.柜台查询 B.电话查询 C.互联网查询 D.邮件查询
答案
多选题
客户承保理赔自主查询中,非车险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证()
A.保单号码 B.被保险人名称 C.被保险人身份证件号码 D.单位组织机构代码
答案
多选题
客户承保理赔自主查询中,货运险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证()
A.保单号码+单证流水号 B.保单号码+被保险人姓名 C.保单号码+被保险人身份证件号码 D.保单号码+被保险人名称
答案
多选题
承保理赔信息客户自主查询的方式包括()
A.电话查询 B.互联网查询 C.柜台查询 D.回访查询
答案
多选题
保险公司车险理赔管理及服务应遵循以下哪些原则:()
A.强化总公司集中统一的管理、控制和监督; B.逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式; C.建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统; D.确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实; E.理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率;
答案
单选题
关于保险公司车险理赔管理,以下说法不正确的是()
A.保险公司要强化核损 B.保险公司应及时告知被保险人估损金额和估算理由,待被保险人口头同意后可进行后续处理 C.保险公司应一次性向被保险人及时 D.保险公司应加强赔案资料的归档整理,对理赔资料不全的,应及时一次性告知被保险人补齐资料
答案
单选题
关于保险公司车险理赔管理,以下说法不正确的是()
A.保险公司要强化核损、核赔岗位建设,建立理赔岗位问责制,严格设置各级分支机构理赔权限 B.保险公司应及时告知被保险人估损金额和估算理由,待被保险人口头同意后可进行后续处理 C.保险公司应一次性向被保险人及时、详细、准确说明理赔处理流程和所需证明材料 D.保险公司应加强赔案资料的归档整理,对理赔资料不全的,应及时一次性告知被保险人补齐资料
答案
判断题
保险公司可以拒绝承保交强险
答案
判断题
保险公司可以拒绝承保交强险()
答案
单选题
人身保险公司应为客户提供电话和互联网两种方式的意外险保单信息查询服务。人身保险公司签发保单或客户注册激活保单后,客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息,并最迟可在3 日后通过公司网站自助查询保单信息。保单信息查询服务应当至少保留至保险责任结束后一个月()
A.正确 B.错误
答案
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