GE公司（通用电器）领导力发展模型里包含以下哪几个关键词？
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GE公司（通用电器）领导力发展模型里包含以下哪几个关键词？
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请分别简述全员通用素质能力模型、中层领导力模型，高层领导力模型。
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关键成功因素法主要包含以下哪几个步骤（）
A.了解企业或MIS的战略目标 B.识别所有的成功因素 C.确定关键成功因素 D.明确各关键成功因素的性能指标和评估标准
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8个非通用语包含哪几个（）
A.日语、法语、俄语 B.西班牙语、阿拉伯语 C.德语、朝鲜语（韩语） D.英语、葡萄牙语
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公司的服务质量包含以下哪几个部分（）
A.电话服务质量 B.服务管理 C.窗口服务网点服务质量 D.现场查勘服务质量
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实体渠道包含以下哪几个？（）
A.自营厅 B.指定专营店 C.排他性特约代理点 D.非排他性特约代理店 E.WAP营业厅
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电子渠道包含以下哪几个？（）
A.短信营业厅 B.网站 C.自助终端 D.boss前台
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沟通用语注意以下哪几个方面？（）
A.尽量简明扼要 B.用语不要过多重叠 C.同样的用语不要反复使用 D.重点要点可以多说几句 E.要避免回头禅 F.避免使用粗俗的词 G.不要滥用术语
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岗位胜任力体系主要包含哪几个体系？（）
A.岗位胜任力标准体系 B.岗位胜任力管理体系 C.岗位胜任力培训体系 D.岗位胜任力测评体系
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介质管理包含以下哪几个内容（）
效率成本包含以下哪几个方面（）
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