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2*情况二:顾客带孩子;如果没有带孩子,此项可直接得分()
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2*情况二:顾客带孩子;如果没有带孩子,此项可直接得分()
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2*情况二:顾客带孩子;如果没有带孩子,此项可直接得分()
A.正确 B.错误
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单选题
2*情况一:顾客带孩子;带孩子来的顾客,导购是否跟孩子打招呼()
A.正确 B.错误
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单选题
19当孩子穿上衣服后,导购主动询问其着装感受。(如顾客主动表达着装感受,则此项直接得分)()
A.正确 B.错误
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单选题
28顾客带孩子的情况,和宝宝也要告别(例:宝贝,拜拜!/宝贝,下次再来玩儿!)()
A.正确 B.错误
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多选题
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答案
主观题
家长带孩子游泳时,要注意
答案
单选题
经常带孩子去参加你的聚会()
A.正确 B.错误
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单选题
21导购耐心听顾客说完,并能为顾客解答异议。(导购找他人帮忙解答,此项也得分。如顾客无异议,则此项直接得分。)()
A.正确 B.错误
答案
单选题
14*情况二:试衣前引导试穿,孩子不同意试穿,身上比一比(如宝宝只需比一比,无需试穿,以下试衣环节均可直接得分)()
A.正确 B.错误
答案
主观题
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答案
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5导购有运用“黄金三问”来挖掘顾客的购买需求。*一问基本信息:如”请问是看男孩的还是女孩的?“”请问您宝宝多大了?“(如果可以看到孩子的基本情况,此项可跳过)*二问品类:如”您主要是想买连衣裙还是上下装?“*三问场景:如”您是想要上学穿还是周末穿?“”您是想参加活动穿还是想平时穿?“(如果导购通过观察或顾客主动说出,已经得知顾客需求,则此项直接得分)()
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