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电话接听的基本程序包括()。
多选题
电话接听的基本程序包括()。
A. 迅速接听电话
B. 致以简单问候
C. 自报单位名称和个人姓名
D. 认真倾听
E. 感谢对方来电
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电话接听的基本程序包括()。
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