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客户资料管理有序的分店会有以下哪种状况()
单选题
客户资料管理有序的分店会有以下哪种状况()
A. 不知道分店客户来源在哪
B. 联系不到过去的客户
C. 分店订单多,熟客多,开房率稳定
D. 有新的政策出台无法告知老客户
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单选题
客户资料管理有序的分店会有以下哪种状况()
A.不知道分店客户来源在哪 B.联系不到过去的客户 C.分店订单多,熟客多,开房率稳定 D.有新的政策出台无法告知老客户
答案
单选题
客户资料管理对分店有重要作用,以下不是作用体现的选项是()
A.了解客户来源 B.知道核心商圈 C.方便回访客户 D.可以持续满房
答案
单选题
客户资料最好用以下哪种方式整理()
A.word B.txt C.excel D.ppt
答案
单选题
各行对客户资料应进行动态管理,认真分析客户资料,按()评定客户
A.客户信用等级 B.客户帐户余额 C.客户存款信息 D.客户开户信息
答案
判断题
客户实名认证≠客户资料变更≠客户资料补录()
答案
判断题
客户实名认证≠客户资料变更≠客户资料补录()
答案
判断题
客户资料存档时只存贮纸质客户资料()
答案
单选题
各行对客户资料应进行动态管理,不得()客户信息资料
A.查询、调整 B.调阅、修改、删除 C.随意删除、修改、调整 D.泄漏、调整、修改
答案
单选题
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A.OCS B.CRM C.BILLING D.ECS
答案
多选题
客户资料管理的重要性包括()。
A.能够获得有效信息,骚扰客户 B.能够更好服务客户,获取利润 C.能够有效识别客户,分级管理 D.能够正确进行决策,降低
答案
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客户管理主要包括客户的开发、客户资料管理、客户需求调查等内容
客户资料变更原则:用于客户资料信息录入错误,主要包括()
客户资料变更原则:用于客户资料信息录入错误,主要包括()
关于客户资料变更以下说法正确是()。
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客户资料属于用户保密信息,在用户信息缺失或网上开户地址错乱的时候,可通过以下哪种方式修改资料()
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开放式基金业务中,个人客户申请建立客户资料,选择“3851开客户资料”交易录入个人客户资料,包括地址,邮编,电话,对账单寄送方式().
开放式基金业务中,机构客户申请建立客户资料,选择“3851开客户资料”交易录入机构客户资料,包括地址,邮编,电话,对账单寄送方式()。
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以下()不可以在客户资料更改菜单下更改.
以下关于客户资料保管的描述错误的是()
客户关系管理,就是购买一套CRM软件来管理客户资料。
违规客户资料或窃取、收买、非法提供客户密码、客户个人信息等客户资料属于违规行为()
个人客户申请建立客户资料,需填写“()”、“中国农业银行客户资料登记表”。
通过对客户资料的有效分析,可以比较清析地了解客户来源、核心商圈和客户需求,对于分店客户的积累和销售工作的开展有着重大的意义。
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