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自动柜员机运营服务支持人员在营业日20:00-次日9:00或非营业日原则上不进行吞没卡业务的应急处理()

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多选题
附行式自动柜员机的非钞箱故障,应由营业网点自动柜员机运营服务支持人员在内处理,钞箱故障应由自助设备运营中心或营业网点自动柜员机运营服务支持人员在内处理()
A.30分钟 B.1小时 C.2小时 D.12小时
答案
判断题
自动柜员机运营服务支持人员在营业日20:00-次日9:00或非营业日原则上不进行吞没卡业务的应急处理()
答案
多选题
附行式自动柜员机的技术故障,应由营业网点自动柜员机运营服务支持人员通知服务商在维护,城区自动柜员机一般应在排除故障()
A.1小时内 B.2小时内 C.8小时内 D.12小时内
答案
多选题
对附行式自动柜员机,信息科技部门运行监控人员发现的等技术故障,通知营业网点自动柜员机运营服务支持人员进行处理()
A.程序 B.设备 C.通讯 D.监控
答案
多选题
自动柜员机运营服务支持人员严禁泄露我行、客户商业秘密,未经允许不得对外提供客户等信息()
A.账户 B.账号 C.资金 D.以上都是
答案
多选题
以下关于自动柜员机运营服务的相关说法正确的是()
A.建立自动柜员机运营服务培训机制,定期组织自动柜员机运营服务培训 B.运营服务教育培训重在规范自动柜员机运营服务支持人员的运营服务行为 C.由各专业部门参与的自动柜员机运营服务支持人员培训每年应不少于一次 D.运营服务培训内容包括自动柜员机运营服务支持人员的业务制度流程、职业操守、服务规范、服务礼仪与语言技能技巧等
答案
判断题
自助设备运营中心运行监控人员发现卡钞、无钞、满钞等钞箱业务故障,根据附行式自动柜员机集中运营模式,通知自助设备运营中心或营业网点自动柜员机装卸钞人员在监控下单人处理()
答案
单选题
自动柜员机岗位人员应相对稳定,如人员变动,须及时在实体渠道系统更新自动柜员机服务岗位人员的名单和联系方式()
A.正确| B.错误
答案
单选题
在自动柜员机管理分工中,负责辖属自动柜员机的管理,保证自动柜员机的正常运行()
A.各分支机构 B.总行结算部 C.总行保卫部
答案
单选题
在自动柜员机人员管理中,负责自动柜员机现金收付、清点、领缴、装取等管理工作,在自动柜员机上进行清机加钞的人员()
A.出纳员 B.总行结算部 C.管理员
答案
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自动柜员机巡检登记簿用以记载自动柜员机运行情况、发生事故和故障情况、维护日期及维护情况() 持卡人在九台农商银行自动柜员机上办理业务时,因机器故障或操作失误造成自动柜员机吞卡的,持卡人应在磁条卡吞卡后个工作日、金融IC卡在吞卡后个工作日(从吞卡次日算起)内凭本人有效身份证件到自动柜员机所属机构柜面申请领卡。逾期未领的,自动柜员机所属营业机构有权按规定程序处理() 自动柜员机管理员每日须对自动柜员机至少进行次巡检,确保设备运行正常() 在行式自动柜员机应坚持由专人负责设备运行、卫生及安全状况定期巡查,在每个营业日必须做到各巡查() 次;离行式的自动柜员机巡查由指定的维护员负责,每周不少于()次; 根据自动柜员机运营管理办法。本行贷记卡长款的,网点以方式存入原交易账户() 自动柜员机加清钞周期不得超过()个工作日。 严禁自动柜员机管理员同时掌管同一台自动柜员机的(),杜绝单人独立操作自动柜员机现象。 自动柜员机()负责自动柜员机的日常维护,协调维保公司对设备检修等。维护岗人员。 ()应设置专(兼)职自动柜员机运行管理员,分别负责对全辖离行式自动柜员机和在行式自动柜机的运行情况进行实时监控,并登记《自动柜员机监控登记簿》。 发卡行对信用卡在自动柜员机上提现有日累积次数和金额的限制,同时自动柜员机所属银行会对单次和单日提现金额设置限制() 关于自动柜员机运行管理,说法不正确的是() 自动柜员机管理员每日须对自动柜员机至少进行一次巡检,确保设备运行正常() 现金中心负责人负责检查本机构的在行式自动柜员机,营业网点柜台经理负责检查离行式自动柜员机(含异地支行离行式自动柜员机)() 自动柜员机日志纸卷须按自动柜员机编号、按()整理,入档案盒保管和归档,至少保留()年;ATM流水按日打印按月装订成册归档;自动柜员机交易报表按()装订成册归档; 已安装自动柜员机并投入运行的营业网点,应当由其自动柜员机管理员负责准备专用钞票,并严格按照《会计出纳制度》的有关规定,做好自动柜员机专用款项的()、登记和保管等工作,确保自动柜员机现金专户管理。 持卡人凭卡在自动柜员机上办理业务时,因机器故障或操作失误造成自动柜员机吞卡的,磁条卡在吞卡后个工作日、金融IC卡在吞卡后个工作日(从吞卡次日算起)内凭本人有效身份证件及其他可以证明为吉卡持有人的资料到自动柜员机所属营业机构办理领卡手续() 离行式自动柜员机由()负责检查,本机构的在行式自动柜员机由()负责检查,全行的自动柜员机由()负责检查。 在行式自动柜员机所属机构负责自动柜员机的日常管理主要包括() 每日自动柜员机批量轧账前发生的业务作当日账务处理,前后清点自动柜员机现金的间隔时间不得超过自然日(含),特殊情况下不得超过自然日(含)() 自动柜员机所属机构负责自动柜员机的日常管理,应配备两组自动柜员机管理员兼职,每组不少于几人()
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