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乘客对轨道交通运营企业某项票务规定表示不满,这是引起的投诉()
单选题
乘客对轨道交通运营企业某项票务规定表示不满,这是引起的投诉()
A. 设备设施故障
B. 服务质量问题
C. 乘客对于企业经营方式及策略的不认同
D. 乘客对企业服务的衡量尺度与企业自身不同
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单选题
乘客对轨道交通运营企业某项票务规定表示不满,这是引起的投诉()
A.设备设施故障 B.服务质量问题 C.乘客对于企业经营方式及策略的不认同 D.乘客对企业服务的衡量尺度与企业自身不同
答案
多选题
投诉是指,在轨道交通运营服务过程中,引起乘客不满、需要__、__的要求()
A.解决 B.答复 C.安慰 D.道歉
答案
多选题
乘客不得有下列影响城市轨道交通运营秩序的行为 ()
A.在车站或者列车内涂写、刻画或者私自张贴、悬挂物品 B.在列车内进食 C.随地吐痰、便溺、乱吐口香糖,乱扔果皮、纸屑等废弃物,躺卧或踩踏座席 D.在车站和列车内滋扰乘客的其他行为
答案
多选题
禁止乘客有下列影响城市轨道交通运营安全的行为 。 ( )
A.在车站.列车内吸烟,点燃明火 B.携带动物进站乘车,携带有严重异味.刺激性气味的物品进站乘车 C.在运行的自动扶梯上逆行.推挤.嬉戏打闹 D.骑行平衡车.电动车.自行车,使用滑板.溜冰鞋
答案
主观题
根据《城市轨道交通运营管理规定》,城市轨道交通工程项目验收合格后,由(城市轨道交通运营主管部门)组织初期运营前安全评估
答案
判断题
城市轨道交通运营单位应当定期开展轨道交通运营安全评价,建立城市轨道交通运营安全第三方评估制度,对发现的问题提出整改意见,督促城市轨道交通运营单位采取措施及时消除安全隐患()
答案
判断题
票务设备:指所有合肥轨道交通运营线路中自动售检票设备及其它进入合肥轨道交通使用,并由合肥轨道交通进行收益核算的售检票设备()
答案
多选题
任何单位和个人应当遵守城市轨道交通运营管理规定和乘客守则,不得()
A.在列车上睡觉 B.危害运营安全 C.扰乱运营秩序 D.损坏城市轨道交通设施
答案
单选题
是轨道交通运营信息收发中心()
A.PCU B.ICC C.OCC D.PCC
答案
主观题
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答案
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长沙市轨道交通运营有限公司名称代号用“”表示()
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根据《天津轨道交通乘客守则》规定,凡携带长、宽、高之和超过米或体积大于0.15立方米的物品,未经轨道交通运营单位同意禁止进站乘车()
《城市轨道交通运营管理规定》坚持基本原则()
《城市轨道交通运营管理规定》要求,城市轨道交通运营主管部门应当对运营单位运营安全管理工作进行监督检查,定期委托第三方机构组织专家开展运营期间工作()
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