银行保险客户服务是指银行保险业务在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务方式，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户抱歉、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容（）

商业银行开展代理保险业务，销售产品时，应当向客户充分揭示保险产品： 什么是银行代销保险业务？ 银行代理保险业务属于银行的( )。 财产保险类和人身保险类银行保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中，人身保险类银行保险客户服务的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务；而财产保险类银行保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等（） 保险客户服务是保险经营的重要环节之一。保险客户服务的目标是（） 《关于规范银行代理保险业务的通知》规定，商业银行代理保险业务，其（）应当取得保险兼业代理资格 代理保险业务是邮储银行各级机构接受保险公司委托，向客户提供（）等保险服务，并获取收益的一种经营行为 商业银行开展代理保险业务，应当遵循原则，充分保护客户利益（） 对公代理保险业务是指宁波银行与保险公司签订保险代理业务，以兼业代理人的身份向宁波银行公司客户推销保险，并向保险公司收取代理手续费的中间业务（） 对公代理保险业务是指宁波银行与保险公司签订保险代理业务，以兼业代理人的身份向宁波银行公司客户推销保险，并向保险公司收取代理手续费的中间业务（） 保险人不得兼营人身保险业务和财产保险业务；但经营财产保险业务的保险公司经中国银行保险监督管理委员会批准，可以经营短期健康保险业务和意外伤害保险业务。 银行和保险公司在开展银行保险业务时，需识别银行保险业务存在的风险。通过规范化结构图来分析银行或保险公司的银行保险业务内部组成、财务状况及职权、功能关系等情况，从中发现风险及潜在损失威胁的风险识别方法是（）。 代理业务中，是指商业银行接受保险公司的委托,代理其办理保险业务（） 非寿险业务，是指除人寿保险业务以外的保险业务，包括财产损失保险、（）以及上述业务的再保险业务。 《华夏银行代理保险业务管理办法》适用于各营业机构（）方式代理保险业务 商业银行可以从事代理收付款及代理保险业务。 华夏银行代理保险业务不包括（） 保险业务管理是指保险公司在保单承保过程中和承保后，对客户进行的各项服务及对此进行的规范和管理（） 对公保险业务的对象为在宁波银行已开立对公结算账户的公司客户（） 商业银行在开展代理保险业务时，应如实向客户告知的重要事项有：