相关试题
换一换
一般来说客户的期望值是（）的。
A.不断上升的 B.不断下降的 C.没有变化的 D.无规律的
答案
根据弗鲁姆的期望理论公式，一般来说，效价越高，期望值越大，激励水平就越（）
A.高 B.低 C.一般 D.无法判断
答案
一般来说，客户的客户是（）
答案
商业银行可以利用客户期望值的脆弱性来降低客户期望值。（）
A.对 B.错
答案
决定客户期望值的因素是（）。
A.相关的制度 B.过去的经历 C.口碑的传递 D.个人的需要
答案
一般来说，获得客户比保持客户（）。
A.难 B.易 C.同样困难 D.同样容易
答案
期望理论公式，一般说来，效价越高、期望值越大，激励的水平就越
答案
一般来说客户的来源主要有媒体宣传，接听热线电话，参加发展会，朋友或老客户介绍来的客户，做（）等五个方面。
答案
客户满意度是客户实际感知效果与期望值的对比结果，如果感知效果高于期望值，客户就会不满意（）
答案
一般来说，防止缺货的期望越大，安全储备需要越（）。
A.大 B.小 C.低 D.少
答案
热门试题
一般来说，测验越长，信度值越()。
一般来说，客户风险偏好可以分为()。
如果不能满足客户期望，最重要的工作就是客户的期望值（）
一般来说，客户的清偿比率应该高于（）
客户满意度是与客户的期望值以及（）相关的。
一般来说，C、H比例高，能值高。
一般来说，客户的风险偏好不包括()。
客户的期望值主要来源于（）
属于客服人员控制客户期望值的技巧是（）
一般来说，确定“金牌”客户的基本方法是估算客户带来的利益（）
一般来说，拜访客户的最佳时间是客户的休息时间（）
风险型决策通常采用期望值准则,这里所说的期望值是
一般来说，客户不会购买不甚了解的商品。
一般来说，老年客户的保险需求偏重于（）。
一般来说，客户不会购买不甚了解的商品。
一般来说，客户不会购买不甚了解的商品（）
一般来说，商业银行的客户主要包括（ ）。
风险型决策采用期望值准则时，其期望值可为（）
一般来说，神话是（ ）
一般来说（）
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