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兴业银行电话银行95561,通过自助语音和人工服务,全天候为客户提供7*24不间断服务()
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兴业银行电话银行95561,通过自助语音和人工服务,全天候为客户提供7*24不间断服务()
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兴业银行电话银行95561,通过自助语音和人工服务,全天候为客户提供7*24不间断服务()
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兴业银行理财卡客户可使用电话银行自助语音或人工服务进行个人外汇实盘买卖()
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贷记卡客服系统和电话银行客服系统一样提供自助语音和人工服务。()
A.错误 B.正确
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不能通过电话银行自助语音办理的业务是()。
A.基金申购 B.外汇买卖 C.工行信使 D.口头挂失
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我行95561电话银行进线语音问候语后,语音提示按4号键进入“网上银行、手机银行、直销银行及其他自助服务”菜单()
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单选题
通过电话银行自助语音查询企业账户开户行信息的按键为()
A.1-5-1-4 B.1-5-2-4 C.1-5-1-2 D.1-5-1-1
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个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。()
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按照远程银行的定义,通过电话渠道接入的客户服务方式,主要是以自助语音和__的形式为客户提供业务咨询、业务办理、产品营销等银行服务()
A.机器人 B.人工应答 C.短信 D.微信
答案
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“12306”IVR自助语音系统中人工服务按“9”键()
是指使用计算机、电话集成技术,利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供业务咨询、账户查询、口头挂失、转账结算等金融服务的电子银行业务()
我行贷记卡可通过IVR自助语音、柜台人工、客服人工、短信激活()
( )是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务。
贷记卡查询密码是在客服人工身份核实、电话自助语音(IVR)和微信中使用()
通过自助语音、微信银行、短信渠道只能申请万元以内的临时额度()
信用卡查询密码可在客服人工身份核实、电话自助语音(IVR)和微信中使用()
根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划》制度要求,电话银行自助服务功能故障主要指()
致电95331通过IVR语音可自助查询的项目()
兴业银行客服热线95561是“安愉人生”客户健康医疗增值服务的唯一接入渠道。
根据《关于做好私人银行客户服务专线使用推广工作的通知》,私人银行客户服务专线40088-95599转接自助语音服务功能包括但不限于()
客服代表在受理VIP客户来电时,可不主动提供转接自助语音服务(),需人工直接受理;
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10086电话充值IVR自助语音充值接入方式:充值操作方法有哪些()
手机支付业务二线客服时间:人工服务时间为每日早8至晚20点、自助语音服务时间为()。
电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供的银行服务。
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短信特服号是指兴业银行向客户发送短信时在手机终端显示出的发件人号码,兴业银行的短信特服号是95561、()
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