多选题

因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游人员应采取的措施是()。

A. 向游客讲清楚,求得谅解
B. 提出替代方案,与游客协商
C. 按有关规定给游客相应的补偿
D. 报告组团社,并通知下一站接待社
E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴

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主观题
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游人员应采取的措施是 ( )。
答案
多选题
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游人员应采取的措施是()。
A.向游客讲清楚,求得谅解 B.提出替代方案,与游客协商 C.按有关规定给游客相应的补偿 D.报告组团社,并通知下一站接待社 E.以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
答案
多选题
因大雪封山,导致旅游团被迫变更旅游活动计划时,导游应采取的措施是()。
A.向游客耐心解释,求得谅解 B.提出替代方案,与游客协商 C.请旅行社领导出面,向游客表示歉意 D.报告组团社并通知下一站 E.以精彩的讲解热情的服务激起游客的游兴
答案
多选题
因大雪封山,导致旅游团被迫变更旅游活动计划时,导游应采取的措施是()。  
A.向旅游者耐心解释,求得谅解 B.提出替代方案,与旅游者协商 C.请旅行社领导出面,向旅游者表示歉意 D.报告组团社并通知下一站 E.以精彩的讲解、热情的服务激起旅游者的游兴
答案
主观题
由于大雪封山被迫改变部分旅游计划,导游必须首先
答案
单选题
导游人员按原计划预定的航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者),但旅游团(者)因某种原因推迟抵达,导致导游人员没有接到旅游团(者)的现象称为()。
A.错接 B.误接 C.漏接 D.空接
答案
多选题
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应()。
A.及时向接待社报告 B.立即调整活动日程 C.通知下一站接待社 D.办理退房(车、餐)等相关事宜 E.落实该团交通、住宿、游览等事宜
答案
单选题
导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者),导致旅游团(者)到达后,无导游人员迎接的现象称为()。
A.错接 B.误接 C.漏接 D.空接
答案
主观题
导游人员没有按规定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者),导致旅游团(者)到达后,无导游人员迎接的现象称为
答案
主观题
接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。 ( )
答案
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