关于文明服务用语的描述中正确的是（）
A. 工作中习惯使用 “ 请” 、 “ 您” 、 “ 谢谢” 等文明用语， 杜绝蔑视语、 烦躁语、 否定语和斗气语
B. 语气要和蔼可亲， 轻柔和缓但不嗲声嗲气， 面对客户的误解、 辱骂， 要耐心解释， 不恶语伤人
C. 对需团队合作完成的工作， 使用“ 我们” 代替“ 我”
D. 服务语言要考虑客户的接受能力， 在解答客户疑难问题时， 要用简单易懂的语言， 视客户对银行业务的了解情况， 适量使用专业术语
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关于文明服务用语的描述中正确的是（）
A.工作中习惯使用“请”.“您”.“谢谢”等文明用语，杜绝蔑视语.烦躁语.否定语和斗气语。 B.语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，面对客户的误解.辱骂，要耐心解释，不恶语伤人。 C.对需团队合作完成的工作，使用“我们”代替“我”。 D.遇刁钻客户及其它特殊情况，要说“对不起，这是我们的错”。 E.服务语言要考虑客户的接受能力，在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，视客户对银行业务的了解情况，适量使用专业术语。
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关于文明服务用语的描述中正确的是（）
A.工作中习惯使用 “ 请” 、 “ 您” 、 “ 谢谢” 等文明用语， 杜绝蔑视语、 烦躁语、 否定语和斗气语 B.语气要和蔼可亲， 轻柔和缓但不嗲声嗲气， 面对客户的误解、 辱骂， 要耐心解释， 不恶语伤人 C.对需团队合作完成的工作， 使用“ 我们” 代替“ 我” D.服务语言要考虑客户的接受能力， 在解答客户疑难问题时， 要用简单易懂的语言， 视客户对银行业务的了解情况， 适量使用专业术语
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文明服务用语中描述正确的是（）
A.尽量使用“我”代替“我们”。 B.遇刁钻客户及其它特殊情况，尽量多说“对不起，这是我们的错”。 C.工作中习惯使用“请”.“您”.“谢谢”等文明用语，杜绝蔑视语.烦躁语.否定语和斗气语。 D.语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，但面对客户的误解.辱骂，要针锋相对，维护银行尊严。
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下面关于创新的描述中正确是（）。
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根据《河北省公路收费站文明服务规范》，下列关于收费人员文明用语规范描述正确的是（）
A.收费人员在收费过程中要使用文明用语，严禁使用文明忌语和不言语 B.节日期间要使用节日问候语 C.雨雪雾天或道路施工时，要使用安全行车提示语 D.文明用语要亲切、规范、完整、咬字清晰、声音适度、语速适中、接待司乘人员时应“请”字开头，“谢”字结尾，问候语，送别语每车必说
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以下( )关于文明规范服务用语的说法正确的是？
A.要坚持使用“您好、请、谢谢、请原谅、再见”十字文明用语。 B.要根据服务场景，使用规范服务用语，同时结合实际情况调整语言。 C.在了解客户姓氏后应称呼姓氏。 D.拒绝客户时，应说：“对不起，根据规定，无法为您办理这项业务”。
答案
以下对文明的描述正确是()。
A.文明首先是一个时间范畴，也是一个地域范畴 B.文明指从人类历史上沿袭下来的器物与制造工艺、语言与交际、观念体系、信仰体系、道德法律、文化制度等的构造形式，尤其是城市发展、社会分层、象征性的沟通方式(文字等书写体系) C.与原始文化相反，文明是一个所谓的“高级的”、城市中心式的社会文化形态，突出了社会政治经济特征，而且文化精英在社会文化中占有不可忽视的地位 D.文明也指一个社会发展成一个集中的，都市化的，分层结构的过程
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关于ASWG缓存与ATS服务，以下描述正确是（）？
A.管理员通过设备管理页面系统工具（CLU）命令清除所有缓存后，需要重启ATS服务 B.管理员可以配置映射规则打开缓存管理页面，可以清除指定的URL C.只要是管理员对缓存进行了修改，都需要重启ATS服务 D.缓存的开启和关闭需要重启ATS服务
答案
对与印刷用纸量相关的专业用语，下列表述中正确是（）
A.“令”是计算印刷费用 B.“令重”是1令全张纸的质量 C.1张全张纸两面印刷后为1各印张 D.加放数是为补偿图文制版
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对与印刷用纸量相关的专业用语，下列表述中正确是( )。
A.“令”是计算印刷费用、纸张用量及费用的基本单位 B.“令重”是1令全张纸的质量 C.1张全张纸两面印刷后为1各印张 D.加放数是为补偿图文制版、打样过程中纸张损耗而增加的用纸数量，大小由出版单位自行决定参考
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对与印刷用纸量相关的专业用语，下列表述中正确是()。
关于DSO，下列说法中正确是（）
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下列关于服务改进职责的描述中说法不正确是（）。
加油员为顾客提供服务时应主动使用文明服务用语，属于文明服务用语的是（）
关于以下描述正确是（）
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下列关于产品责任的表述中正确是（）
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关于显示代理描述正确是（）？
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以下有关交通组织服务描述正确是（）？
以下有关交通组织服务描述正确是？（）
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关于局部变量，下列各项中正确是的（ ）
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