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客户经理上门走访前,无需与客户电话预约()

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客户经理上门走访前,无需与客户电话预约()
答案
多选题
客户经理上门走访前的3准备包括()
A.明确走访名单 B.设定走访路线 C.准备上门材料 D.整理仪容仪表
答案
单选题
客户经理上门走访前的3准备包括()
A.明确走访名单、准备上门材料、整理仪容仪表 B.设定走访路线、准备上门材料、交通工具准备 C.设定走访路线、准备上门材料、整理仪容仪表 D.设定走访路线、小礼品准备、整理仪容仪表
答案
多选题
某低压非居民客户,通过本地服务电话预约报装,客户经理上门服务现场勘查时,需要做哪些工作?()
A.收取办电资料 B.签订供用电合同 C.现场具备直接装表条件的,可在当日或次日装表送电 D.告知客户,需自行建设低压线路
答案
多选题
根据集团客户经理服务质量标准规定,客户经理上门服务走访中七步法包括()
A.招呼寒暄 B.信息沟通 C.业务推荐 D.答疑解惑 E.方案提供 F.策略传播 G.拜访完毕
答案
判断题
对必须由客户经理上门办理的印鉴预留、上门对账等工作,为简化流程及手续,可客户经理单人操作。()
A.对 B.错
答案
单选题
客户经理上门调查“亲情贷”客户时,需要了解的情况不包()
A.家庭住址 B.家庭成员信息 C.侄子工作单位 D.打听客户人品
答案
单选题
对于客户经理上门收取开户资料的,应由()名客户经理负责对开户资料的真实性进行核实。
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
多选题
客户经理营销知识2◆客户经理向客户拜访预约的方法,包括()
A.当面预约 B.委托预约 C.信函预约 D.电话预约
答案
单选题
银行派客户经理上门推销银行存款产品,这种分销渠道称为()
A.间接分销渠道 B.组合分销渠道 C.零阶渠道 D.筹资渠道
答案
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客户经理可通过上门拜访及电话、短信、信函、Email、传真等通信方式与客户进行联络沟通() 客户经理须在走访前,需要做好新客户或旧客户的,掌握客户基本情况,清晰走访主要目的() 客户预约办电,客户经理应在联系客户() 客户经理走访客户应及时撰写访客报告,() 客户经理营销知识2◆在进行电话预约时,下面哪个说法错误() 公司客户经理的准入方式为客户经理上岗资格考试() 客户经理向客户拜访预约的方法,包括()。 在进行电话预约时,客户经理应在电话上尽量推销产品。---营销知识() 预约人(客户经理)享有的预约权益包括() 客户经理上门调查“随薪贷”客户,应调查借款人提供资料的__,用途的合法合理性() 客户经理上门调查亲情贷客户,了解借款人基本情况,主要包括借款人__等软信息() 在进行上门面签时,如出现以下情况,取消客户经理面签预约资格() 要求客户经理持PAD上门采集客户信息确保数据() 客户经理向客户拜访预约的方法,包括。---营销知识() 大客户经理走访工作表单服务内容包括() 客户经理须于欠息当日电话告知贷款客户欠息情况,并持续进行电话或上门催收,对于7日内仍未偿还欠息的客户,客户经理应填发,并跟踪通知书回执归档管理() 客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次,联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。() 客户经理服务流程受理客户需求,走访客户收集诉求,接收客户中心转来的客户诉求() 客户经理不能承担上门收单和上门送单工作() 客户经理不能承担上门收单和上门送单工作。
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